Сегментация рынка это выделение

Сегментация рынка (СР) – это разделение целевой аудитории (ЦА) на группы. В каждую из групп входят потребители с одинаковыми характеристиками и потребностями. Нужно это при формировании маркетинговой стратегии. Позволяет увидеть потребности всех групп потребителей и удовлетворить их.

Выбор целевой аудитории при разработке стратегии продвижения торговой марки.

Что означает сегментация рынка

Компания при производстве и реализации продукции может ориентироваться как на все сегменты, так и на отдельные группы потребителей. Сегментация позволяет организации определить свое место на рынке. Основная ее цель – повышение продаж продукции, ориентация на различных потребителей при разработке товара.

Сегментация подразделяется на два этапа:

1. Макросегментирование. На этом этапе определяется рынок, на котором будет реализован продукт.
2. Микросегментирование. Внутри определенного рынка определяются сегменты потребителей. То есть проводится поиск небольших участков рынка для формирования эффективной маркетинговой стратегии.

Работа с небольшими группами потребителей позволяет отыскать более тонкие маркетинговые инструменты.

Цели сегментации рынка

Сегментация рынка – инструмент, который не стоит игнорировать. Эффективность его очень высока. Рассмотрим цели сегментации рынка:

• Разработка товара на основании нужд целевой аудитории.
• Удовлетворение потребностей потребителя.
• Формирование конкурентных преимуществ.
• Ориентация маркетинговой стратегии на действительного потребителя.
• Формирование научно-технической базы на основании имеющихся запросов.
• Переход на узкий сегмент с низкой конкуренцией.
• Ориентация на потребителя.

Сегментация рынка – это инструмент, который подходит как для малой, так и для большой компании.

Есть ли конкуренция на рынке социальных сетей?

Этапы сегментации

Точность сегментации – это принципиальный момент. От этого зависит степень эффективности маркетинговой стратегии. Если группы потребителей будут определены неправильно, невозможно будет подобрать адекватный метод повышения продаж. Рассмотрим этапы сегментации рынка:

1. Исследование рыночных ресурсов компании.
2. Формирование критериев сегментации.
3. Сегментация.
4. Исследование рынка.
5. Формирование стратегии поведения компании в рыночных условиях.
6. Подбор конкретных сегментов рынка.
7. Позиционирование продукции.
8. Формирование маркетинговой стратегии.
9. Организация работы компании на новом сегменте.

На ступени предварительной сегментации изучается максимальное число подходящих сегментов рынка. На ступени окончательной сегментации исследуется ограниченное число сегментов, в которых планируется продолжать работу.

Выбор определенного сегмента

Как правило, компания специализируется на 1-2 сегменте. Большее количество сегментов выбирать не рекомендуется. Это снизит адресность продаж. После того как сегмент выбран, возможны 5 вариантов действий:

1. Концентрация на одном сегменте.
2. Работа над удовлетворением одной потребности, характерной для всех групп потребителей.
3. Работа над удовлетворением всех потребностей в рамках одной группы.
4. Концентрация на нескольких сегментов.
5. Удовлетворение потребностей представителей всего рынка.

ВНИМАНИЕ! Самый эффективный метод маркетинга – сосредоточение на одной группе.

Критерии сегментирования рынка

Критерии сегментации – это показатели, позволяющие определить разумность выбора определенной группы. С их помощью можно обосновать маркетинговую стратегию. Рассмотрим основные критерии, а также их характеристики:

• Дифференцированность обратной реакции потребителей. Представители каждой группы должны реагировать на предлагаемый продух похожим образом.
• Достаточность. Определяется объем продукции, который может быть продан в рамках заданного временного периода. При этом во внимание принимаются такие показатели, как количество потребителей и площадь выбранного сегмента.
• Доступность. Определяются ресурсы для расширения площади реализации продукции.
• Измеримость. Наличие ресурсов для исследования размера сегмента.
• Существенность. Каждая группа анализируется на предмет того, может ли она рассматриваться в качестве сегмента.
• Совместимость. Проверяется степень совместимости сегмента с рынком, захваченным конкурентами.
• Прибыльность. Определяется доходность работы с выбранной группой.
• Конкуренция. Анализируется уровень конкуренции.

Для анализа можно выбрать все или несколько критериев.

Как сформировать маркетинговую стратегию фирмы с учетом требований процессов логистики?

Признаки сегментации рынка

Выделяют следующие признаки сегментации:

• Географический. Рынок разделяется по географическим признакам. То есть компания выбирает, в какой географической области будет реализовываться продукция. При этом учитывается климат этой области, плотность населения, особенности потребителей. К примеру, не имеет смысла рассчитывать на большой спрос в том случае, если теплые куртки продаются в областях с очень теплым климатом.
• Демографический. Представители ЦА разделяются на группы по следующим признакам: пол, возраст, семейный статус, уровень доходов, образование и прочее.
• Психографический. Группа классифицируется на основании следующих признаков: образ жизни, статус, личностные особенности. Возможно осуществление сегментации на основании типов личности. К примеру, потребители делятся на интровертов и экстравертов. В зависимости от типа личности подбирается оптимальный способ воздействия на потребителя.
• Потребительские мотивы. На этом этапе определяются предпочтения потребителей, расстановка приоритетов при совершении покупки. Желательно определить систему ценностей ЦА.
• Поведенческий. Анализируется фактическое поведение покупателя. К примеру, определяются объемы покупок, которые делаются потребителем. Рассчитываются показатели лояльности.

Перечисленные признаки позволяют разделить имеющуюся ЦА на группы.

Стратегии развития с учетом сегментации рынка

На основании сегментации рынка определяется дальнейшая стратегия развития. Можно подобрать одну из следующих стратегий:

• Унифицированная. В этом случае сегментация практически не играет роли. Рекламная стратегия будет однородной. При разработке и реализации продукта ориентируются на самые общие черты потребителя. Данная стратегия актуальна для тех случаев, когда товар не имеет отличительных признаков.
• Дифференцированная. Под каждую группу потребителей подбирается конкретный товар. Отличительными чертами этого метода является более высокая вероятность совершения покупки, более высокая стоимость товара.
• Концентрированная. Выбираются несколько групп потребителей, и все усилия компании концентрируются именно на них. Отличия этой стратегии: повышенный потенциал рынка, престижность продукции, обеспечение повышенной рентабельности производства. Стратегия подходит для узкоспециализированных производств.
• Атомизация. ЦА разбивается на мельчайшие единицы. Предел деления – индивидуальный потребитель. Данная стратегия имеет смысл при продаже дорогостоящей продукции.

Выбор стратегии зависит от особенностей компании и самого продукта.

Пример сегментации рынка

Компания занимается производством протеиновых коктейлей. Сегментация проводится с целью увеличения продаж. Методом исследования определяются группы, которые приобретают продукцию. Это:

• Женщины, желающие похудеть.
• Женщины, старающиеся набрать мышечную массу.
• Профессиональные бодибилдеры.

Компания совсем небольшая, а потому она подвержена конкуренции. Для сокращения конкуренции принимается решение о выборе одной группы. В данном случае этой группой будут профессиональные бодибилдеры. Выбор обусловлен тем, что эта группа нуждается в качественном спортивном питании, однако мало производителей ориентированы именно на профессиональных спортсменов. Продукция адаптируется под нужды конкретной группы.

Что такое сегментация рынка? Определение сегментации рынка

Сегодняшний онлайн-покупатель хочет индивидуального подхода. Сегментация рынка, также называемая сегментацией клиентов, - отличный способ их доставки. Хотя это важная стратегия для любой компании, занимающейся электронной коммерцией, многие владельцы магазинов и маркетологи задаются вопросом: «Что такое сегментация рынка?»

Это способ для владельцев магазинов разделить посетителей на разные группы. Таким образом, они могут создать более личный опыт, основанный на чертах характера, поведении, потребностях и желаниях клиентов.Многие бренды, которые используют сегментацию рынка в своем маркетинговом плане, зарабатывают больше денег, имеют более счастливых клиентов и лучше работают против своих конкурентов.

Исследование, проведенное DMA, показало, что маркетологи, использующие сегментированные кампании, увеличили доход от электронной почты на 760%.

Источник: Campaign Monitor

Существует множество инструментов и стратегий, которые можно использовать для сегментации клиентов и создания впечатляющих впечатлений от покупок. Если вы сможете поддерживать этот опыт каждый раз, когда они делают покупки вместе с вами, вы сможете привлечь лояльных клиентов.Это руководство объяснит различные стратегии, примеры и советы, которые помогут вам развивать бизнес с помощью сегментации рынка.

Что такое сегментация рынка?

Сегментация рынка - это когда вы делите посетителей и клиентов на сегменты или группы на основе общих качеств. Есть бесконечное количество способов разделить клиентов на группы. Вот почему ваше собственное определение сегментации рынка может - и, вероятно, будет - отличаться от определения ваших конкурентов.

Вот несколько примеров сегментации клиентов для создания различных групп клиентов:

• VIP: клиенты, которые делают покупки чаще всего или тратят больше всего
• Активные, давние пользователи, которые являются постоянными клиентами
• Реактивированные клиенты, совершившие покупку, на некоторое время стали неактивными, затем совершили новую покупку
• Постоянные клиенты низкого уровня, которые делают покупки реже и тратят меньше денег
• Новые клиенты, совершившие первую покупку
• Новые посетители, которые только что зарегистрировались в вашем списке рассылки, не совершая покупки

Вот пример того, как это может повлиять на ваш доход:

Разделив всех своих клиентов на более мелкие группы, вы сможете лучше ориентироваться на своих клиентов, чем если бы вы использовали одну базовую стратегию для всех.Это создает лучший пользовательский опыт для каждого типа клиентов, что заставляет их тратить больше денег и делает их счастливыми.

Цель состоит в том, чтобы найти модели покупок в определенных группах. Например: вы продаете больше зимних ботинок клиентам, которые живут в странах и регионах, где идет снег? Вы продаете больше витаминов людям старше 50 лет? Тратят ли клиенты более 200 долларов за один заказ, если они уже посещали ваш сайт один или два раза раньше? Предпочитают ли участники вашей программы лояльности акцию с бесплатной доставкой, а не скидку 20%?

Как только вы найдете закономерности и установите связи, вы сможете использовать эти группы в своих маркетинговых усилиях.Популярные способы использования сегментации рынка - это электронный маркетинг, онлайн-реклама, такая как Facebook Ads и Google AdWords, а также A / B-тестирование вашего сайта.

Преимущества сегментации рынка

Сегодняшние онлайн-покупатели имеют доступ к быстрым технологиям и тысячам вариантов на веб-сайтах, чтобы купить то, что они хотят. За последнее десятилетие это создало огромный спрос на индивидуальный подход к покупкам. Фактически, одно исследование показало, что 64% ​​покупателей хотят персонализированные предложения.Если это не персонализированный опыт, 52% заявили, что, скорее всего, они сделают покупки в другом магазине.

И это окупается. По данным eMarketer, 48% маркетологов США заявили, что персонализация своих веб-сайтов и приложений повысила их доход на 10% и более.

Вот некоторые из лучших результатов, демонстрирующих важность сегментации рынка:

Это экономит ваше время и деньги. Вместо того, чтобы использовать одну общую стратегию для всех ваших клиентов, сегментация рынка может помочь вам направить ваши усилия на конкретные группы людей.Это означает, что вы не будете тратить время и деньги на неэффективные кампании, потому что ваши усилия будут целенаправленными и основанными на данных о клиентах.

Он улучшает отношения с вашими клиентами. Процесс сегментации рынка предполагает постоянное изучение ваших клиентов. Чем больше вы узнаете о них, тем лучше вы сможете их обслужить и создать идеальные условия для покупок.

Это поможет вам определить сильные и слабые стороны вашего бренда и возможности. Сегментация клиентов может показать вам, насколько эффективны ваш бренд и кампании. Вы можете увидеть эффективность в зависимости от того, насколько товар популярен в потребительском сегменте. Вы узнаете, какие части вашей стратегии сильны, какие нуждаются в улучшении и как вы можете лучше конкурировать со своими конкурентами.

4 типа сегментации рынка и примеры сегментации рынка

Существует 4 основных типа сегментации рынка: демографическая, географическая, поведенческая и психографическая.Сосредоточьтесь на них, когда вы пытаетесь улучшить качество обслуживания покупателей.

Источник: Pillars of Segmentation - Джорди ван Рейн

Демографические

Демографическая сегментация рынка - это когда вы делите своих клиентов на группы на основе их демографической информации, такой как возраст, доход, пол, уровень образования, холост или женат, размер семьи, раса, должность, религия и т. Д.

Демографическая сегментация - самый популярный вид, потому что это самый простой и надежный способ разделить клиентов.

Dormify - это компания, занимающаяся декором общежитий и квартир, которая специализируется на украшении своих общежитий и домов студентами колледжей. Компания хотела продавать специальную коллекцию аксессуаров и одежды для женщин, которые были членами женских обществ - более специфической демографической группы, чем просто студентки колледжа.

Маркетологи изучили данные компании, чтобы узнать, кто взаимодействовал с женскими общественными организациями и письмами и рекламой «Греческая жизнь». Затем они использовали эту информацию, чтобы создать список людей, которые будут получать электронные письма о продуктах женского общества.

Благодаря этому и другим усилиям по сегментации Dormify увеличила доход от электронного маркетинга на 92%.

Географический

Географическая сегментация - это когда вы разделяете клиентов в зависимости от того, где они находятся. Если у вас международный магазин, это может быть континент или страна. Вы также можете сегментировать их по регионам, штатам, городам и даже районам или районам внутри города. Например, Бруклин, Манхэттен и Куинс - это районы клиентов, которые живут в Нью-Йорке.

Patagonia, производитель верхней одежды и снаряжения, известен тем, что проводит местные мероприятия в городах с большой клиентской базой. Компания провела мероприятие в Верхнем Вест-Сайде, Манхэттен, в одном из своих магазинов. Посетителям предлагалось просмотреть фотогалерею, выпить пива местного пивовара и даже встретиться с художником. Хотя у Patagonia есть магазины по всей территории Соединенных Штатов, это письмо было отправлено подписчикам компании, которые проживают в этом районе и находились на небольшом расстоянии, чтобы посетить.

Источник: MailCharts

Поведенческие

Этот метод создает группы на основе поведения клиента в Интернете, например:

• Как они используют ваш веб-сайт (какие страницы они посещали, по каким ссылкам переходили, когда они делали покупки, когда они делали покупки в последний раз и т. Д.))
• Что они знают о ваших товарах (они еще учатся или готовы сделать покупку?)
• Как они используют ваши продукты (часто ли они возвращаются, чтобы пополнить запасы или получить больше?)
• Как они принимают решения (импульсивные или медленные к покупке?)

Например, некоторые клиенты тратят месяцы на изучение продукта, прежде чем купить его, в то время как некоторые клиенты являются «импульсивными покупателями», которые покупают его сразу же, как только видят. Некоторые люди хотят пойти в обычный магазин, чтобы увидеть товар лично, а некоторые всегда покупают в Интернете.Когда вы знаете, как ведут себя ваши клиенты, вам легче дать им то, что они хотят.

Echo Club House (ранее SwayChic) провел 12 целевых email-кампаний. Одна из вещей, на которую они обращали внимание, - это время, в которое их клиенты делают покупки. Поэтому они создали кампанию, основанную на времени, рассылающую электронные письма в 5, 10 и 17 часов. для наиболее популярных периодов покупки. Другой сегмент был основан на вовлечении. В него вошли покупатели, купившие один раз, постоянные клиенты, совершившие покупку три или более раз, клиенты, совершившие покупку более 6 месяцев назад, и многое другое.

С помощью этой новой стратегии Echo Club house увеличил открываемость электронной почты на 40%. У них также вдвое увеличилось количество переходов по электронной почте и в три раза больше доходов по сравнению с их предыдущими кампаниями.

Психографическая

Эта стратегия касается убеждений, ценностей, личности и образа жизни клиента. Все эти качества могут повлиять на их решения о покупках. Психографические группы могут представлять собой смесь других типов сегментации, таких как их возраст или религия (демографические) или их местонахождение (демографические).Эти детали часто играют роль в отношении человека и его образе жизни.

Например, вы можете обнаружить, что клиенты поколения Миллениум или клиенты, родившиеся между 1981 и 1997 годами, с большей вероятностью будут покупать органические, «полностью натуральные» или экологически чистые продукты.

Женский розничный торговец Intermix использовал свои данные о клиентах, чтобы выделить 3 сегмента, связанных с покупательскими моделями покупателей. Эти сегменты были:

• VIP-клиенты, которые зарабатывают больше и любят покупать последние тенденции.Эти клиенты получили эксклюзивные приглашения на специальные мероприятия.
• Распродажа покупателей, которые совершили больше покупок, когда была скидка. Эти клиенты получили скидки 30%.
• Брендовые покупатели, которые были лояльны к определенным брендам и готовы потратить на них немного больше. Эти покупатели получали 10-15% скидки на любимые бренды.

Intermix увеличила свой годовой доход на 15%, включив эти сегменты в свой план электронного маркетинга.

Как управлять сегментацией клиентов в электронном маркетинге

Давайте посмотрим на пятиэтапный подход:

Шаг 1. Изучите свои данные

Анализ данных - это основа вашего плана.Необходимые данные будут зависеть от сегментов, которые вы хотите создать. Вы можете найти множество полезной информации в Shopify Analytics и Google Analytics. Эта информация может охватывать любую из тем, которые мы обсуждали ранее, например, демографические данные каждого пользователя и то, как они взаимодействовали с вашим веб-сайтом.

Шаг 2. Выберите сегменты

Найдите время, чтобы подумать о своих основных бизнес-целях. Подумайте о своих самых продаваемых товарах, местах с наибольшим количеством заказов и людях, которые покупают больше всего товаров в вашем магазине.Как их разделить на отдельные группы?

Шаг 3. Используйте свой инструмент электронного маркетинга

Инструмент электронного маркетинга может стать вашим лучшим другом. Попробуйте интегрировать своего провайдера электронной почты с вашим магазином Shopify.

После подключения вы можете настраивать сегменты на основе данных вашего магазина. Сюда могут входить предварительно созданные сегменты клиентов, такие как потенциальные клиенты, недавние клиенты за последние 30 дней и неактивные клиенты, которые не совершали покупки в течение 8 месяцев.

Вы также можете создавать собственные сегменты на основе таких критериев, как:

• Общее количество заказов (сколько раз покупатель заказывал в вашем магазине)
• Среднее количество товаров в заказе
• Куплено продавцом (для определенных категорий товаров - полезно, если вы хотите продвигать похожие товары)
• Прошлые покупки (для отслеживания определенных товаров, которые они купили - полезно для продвижения связанных товаров)

• Общее количество заказанных товаров
• Сумма, потраченная на разовый заказ
• Средняя сумма, потраченная на каждый заказ (если они совершили несколько покупок)
• Общая сумма, потраченная по всем заказам
• Клиенты, которые совершили покупку или еще не совершили покупку (полезно, если вы хотите привлечь клиентов, которые еще ничего не купили)

• Дата покупки
• Почтовый индекс адреса покупателя
• Сочетание любого из вышеперечисленных критериев

Шаг 4. Создайте свой контент

Теперь, когда у вас есть представление о том, как вы хотите разделить сегменты, вы можете приступить к созданию контента для рассылки в своих электронных письмах.Проявите творческий подход - вы можете безгранично использовать сегментацию клиентов.

Используйте фотографии и привлекательные изображения, чтобы привлечь внимание клиентов. Это может помочь им визуализировать ваше предложение, что повысит вероятность того, что они перейдут по ссылке, если им интересно. Специальные предложения и скидки - еще один способ сделать сделку еще более привлекательной.

См. Это письмо о женской одежде, рассылаемой подписчикам Риты Оры.

Источник: Kissmetrics

Магазин роскошных постельных принадлежностей Brooklinen отправил электронное письмо с предложением бесплатной доставки.В нем были показаны продукты, которые клиенты просматривали на своем веб-сайте, но не покупали. Дополнительное предложение по доставке - отличный способ убедить пользователя наконец совершить покупку.

Источник: Campaign Monitor

Smart Bargains разослал это умное письмо, чтобы вернуть старых, неактивных клиентов, которые не совершали покупок в течение некоторого времени. Заголовок электронного письма гласит: «Извините, прошло так много времени». Затем компания предлагает дополнительную скидку 25% на весь сайт всего на 2 дня.Это создает у покупателя ощущение срочности покупки.

Источник: Remarkety

Шаг 5. Отправка результатов по электронной почте и отслеживание результатов

Когда вы сегментировали клиентов и разработали электронные письма, вы готовы к отправке. Важно постоянно отслеживать свои результаты и данные, чтобы вы могли начать весь процесс заново. Посмотрите, кто что открывает, какие электронные письма приводят к покупкам и другие закономерности, которые вы можете выбрать.

Например, если вы обнаружите, что изображения повышают рейтинг кликов, вы должны использовать их больше.Если демографические VIP-клиенты потратили на 25% больше, вы знаете, что следует уделять этим отношениям особое внимание.

Отправляя электронные письма, вы добавляете больше данных в свою базу данных. В свою очередь, у вас есть более свежая и точная информация, чтобы продолжать расти и корректировать свой план сегментации рынка.

Как найти свои сегменты клиентов в рекламе в Facebook

Реклама в Facebook - это двигатель электронной коммерции. Фактически, он отвечает за 85% заказов электронной торговли в социальных сетях.Так что это хорошая новость, что Facebook Ads предлагает отличные возможности для сегментации клиентов.

Существует 3 варианта сегментации: основная аудитория, пользовательская аудитория и похожая аудитория.

Основная аудитория

Core Audiences позволяет сегментировать пользователей Facebook вручную. Вы можете найти критерии для всех 4 типов сегментации рынка, которые мы обсуждали ранее.

Вы можете комбинировать любые варианты, которые вам нравятся. Это дает вам невероятную возможность находить очень конкретные сегменты.

Выберите один из вариантов, например:

• Местоположение (географическое): Таргетинг по стране, штату, почтовому индексу или даже области вокруг физического магазина (например, 30-мильный круг вокруг него).
• Демографические данные: Детали, которые обсуждались ранее, такие как возраст, пол, образование, должность, размер семьи и язык, на котором они говорят.

• Интересы (психографические): Вещи, которые каждый пользователь «лайкнул», «подписал» или указал как интерес в своем профиле.Сюда входят покупки, еда, фитнес, фильмы, музыка, спорт, игры и многое другое.
• Поведение (поведенческое): Чем они занимаются в Facebook, включая то, как они делают покупки, что они недавно купили, входят ли они в систему со своего телефона или настольного компьютера, если они путешествуют, смотрят ли телевизор или слушают спутниковое радио , и многое другое.
• Связи: Вы можете сегментировать людей, которым нравится ваша страница (а также их друзей в Facebook), людей, которые используют ваше приложение, и людей, которые посетили одно из ваших мероприятий.

Пользовательские аудитории

Custom Audiences позволяет загружать данные о покупателях вашего магазина в Facebook. Это дает вам дополнительный способ нацеливания на ваших клиентов и потенциальных клиентов, что увеличивает шансы, что они совершат покупку.

Вы можете использовать:

• Списки контактов: Загрузите список контактов, который включает такие данные, как адреса электронной почты и номера телефонов. Facebook попытается найти их профиль, чтобы вы могли настроить на них свою рекламу.
• Посетителей веб-сайта: Создайте индивидуальную аудиторию из людей, которые посещают ваш магазин и используют данные их просмотра, чтобы показывать им релевантную рекламу на Facebook. Сделайте это, установив пиксель Facebook на свой сайт.
• Пользователи приложения: Если у вас есть мобильное приложение, установите Facebook SDK в свое приложение, чтобы подключить пользователей к своей учетной записи Facebook Ads.

Чтобы создать пользовательскую аудиторию, перейдите на вкладку «Аудитории» в Менеджере рекламы и нажмите «Создать аудиторию» → «Пользовательская аудитория» → «Список клиентов».Затем загрузите файл CSV или TXT со списком ваших контактов. Обязательно выберите, какие данные о клиентах содержатся в вашем файле, например, имя, фамилия и адрес электронной почты.

Похожие аудитории

Lookalike аудитории создаются с использованием данных вашей основной аудитории или пользовательской аудитории. Facebook найдет других похожих пользователей и покажет им вашу рекламу.

Чтобы создать похожую аудиторию, перейдите на вкладку «Аудитории» в Менеджере рекламы и нажмите «Создать аудиторию» → «Двойная аудитория.»Выберите источник, который вы хотите имитировать, например специальную аудиторию или страницу в Facebook. Вы также можете выбрать страны или регионы для таргетинга.

Выберите, насколько точно вы хотите, чтобы аудитория соответствовала: от 1 до 10% от общей численности населения в выбранных вами странах. Если вы выберете 1%, общее количество доступных пользователей будет меньше, но будет ближе. Если вы выберете 10%, у вас будет больше доступных пользователей, но у них будет меньше общего с вашей исходной аудиторией.

Заключение

Когда компании используют возможности сегментации рынка, они могут трансформировать свой бизнес.Компании могут перестать тратить деньги на неэффективную рекламу, получая при этом больше доходов, чем когда-либо прежде. Качество обслуживания клиентов улучшится, что сделает клиентов более счастливыми, если они будут возвращаться.

Если вы не используете сегментацию рынка, начните сегодня, используя советы и шаги, которые мы обсуждали. Нет единственного способа сделать это - как только вы создадите собственное определение сегментации рынка, возможности никогда не закончатся.

Есть вопросы по сегментации рынка? Если вы уже начали этот процесс, какой совет вы усвоили? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Сегментация рынка и таргетинг - Обзор и пример