• Выделение квоты на высокотехнологичную медицинскую помощь


    Оформление квоты на получение ВМП | Статьи компании "РосКо"

    Как получить квоту на оказание высокотехнологичной медицинской помощи (далее по тексту – ВМП)? Какие документы нужно собрать пациенту, чтобы получить квоту на операцию?

    Государство выделяет квоты на разные виды дорогостоящей медицины. Расходы на оказание ВМП гражданам покрываются за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов РФ и местных бюджетов (в случае передачи органами государственной власти субъектов РФ соответствующих полномочий в сфере охраны здоровья граждан для осуществления органами местного самоуправления), средства обязательного медицинского страхования (раздел V Постановления Правительства РФ от 19.12.2016 г. №1403 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов», далее по тексту - Программа).

    Прежде всего,  ВМП  включает в себя применение новых сложных и (или) уникальных методов лечения, а также ресурсоемких методов лечения, в том числе клеточных технологий, роботизированной техники, информационных технологий и методов генной инженерии, разработанных на основе достижений медицинской науки и смежных отраслей науки и техники (п.3 ст.34 Федерального закона от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).

    Порядок организации оказания ВМП утвержден Приказом Минздрава РФ от 29.12.2014 г. №930н (далее по тексту – Порядок).

    Важно!

    ВМП оказывается в соответствии с установленным перечнем видов ВМП и бесплатно гражданам, имеющим право на ее получение по медицинским показаниям  (п.5 Порядка).

    ВМП может быть оказана как в дневном стационаре (в условиях, предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, но не требующих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения), так и стационарно (в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение) (п.4 Порядка).

    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

    Виды заболеваний, дающих право на получение квоты

    Большая часть оказываемой ВМП - это сложные хирургические операции, перечень которых приведен в Приложении к Программе.

    НАПРИМЕР

    К заболеваниям, попадающим под ВМП, относятся заболевания поджелудочной железы, язвенный колит, тотальное поражение, хроническое непрерывное течение, тяжелая гормонозависимая или гормонорезистентная форма.

    ПРАВА ПАЦИЕНТА ПРИ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

    Оформление квоты на ВМП

    Львиная доля квот по ВМП приходится на федеральные медицинские учреждения и лишь небольшая часть - на региональные учреждения. Современные высокотехнологичные медицинские центры, в основном, расположены в Москве и Санкт-Петербурге.

    Перечень медицинских организаций, оказывающих ВМП за счет бюджета, опубликован на сайте:   http://www.med-kvota.ru/med_kvota/perechen_clinik/


    Алгоритм получения квоты для пациента изложен в п.11-24 Порядка.

    1 Этап. 

    Пациент обращается в поликлинику по месту жительства к врачу (хирург, невролог, гинеколог, уролог и т.д).

    Врач определяет наличие оснований для оказания ВМП. При необходимости (уточнения диагноза) врач может назначить дополнительное обследование в учреждение, где и лечат данное заболевание по квоте ВМП.

    2 Этап. 

    При наличии медицинских показаний к оказанию ВМП лечащий врач медицинской организации, в которой пациент проходит диагностику, оформляет направление на госпитализацию для оказания ВМП на бланке направляющей медицинской организации.

    При этом бланк должен быть написан разборчиво от руки или в печатном виде, заверен личной подписью лечащего врача, личной подписью руководителя медицинской организации (уполномоченного лица) и печатью направляющей медицинской организации.

    К направлению на госпитализацию прилагаются выписка из медицинской документации, копии определенных документов пациента.

    ПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

    3 Этап. 

    Собранный комплект документов направляется в течение трех рабочих дней в медучреждение, которое включено в программу обязательного медицинского страхования либо в региональный орган в сфере здравоохранения, если учреждение не включено в базовую программу обязательного медицинского страхования.

    Важно!

    Решение о подтверждении наличия (об отсутствии) медицинских показаний для направления пациента в медучреждение для оказания ВМП принимается не позднее десяти рабочих дней со дня получения комплекта документов.

    Решение оформляется протоколом. При принятии положительного решения в электронной базе Минздрава РФ создается «Талон на оказание ВМП» с указанием плановой даты госпитализации пациента.

    Талон на оказание ВМП оформляется на основании направления на госпитализацию для оказания ВМП, медицинской выписки, копии паспорта гражданина РФ,  полиса обязательного медицинского страхования, СНИЛС и согласия пациента на обработку персональных данных.

    Выписка из протокола решения направляется в медучреждение, а также выдается на руки пациенту по его письменному заявлению. 

    Важно!

    Пациент может самостоятельно отслеживать прохождение своих документов и очередь на сайте: talon.rosminzdrav.ru.

    4 Этап.

     
    После оформления талона оказание ВМП и при наличии свободных квот для оказания ВМП пациенты приглашаются на госпитализацию в порядке очередности.

    Для некоторых категорий граждан существует особый порядок направления для оказания ВМП.

    Важно!

    Для получения талона на оказание ВМП житeлю г. Mocквы необходимо oбpaтитьcя в дeпapтaмeнт здpaвooxpaнeния, расположенного пo aдpecy: г. Mocквa, 2-й Щeмилoвcкий пepeyлoк, д. 4 «A», cтpoeниe 4.

    как получить по новым правилам


    Не все заболевания легко поддаются лечению. Есть такие недуги, на которые приходится тратить очень много сил и денег. Зачастую пациенты не имеют такой возможности, и на помощь им приходит бесплатная медицина с квотированием особых услуг. Как получить такую квоту – в этом материале от Invaworld.

    Содержание

    1. Что значит квота и кому ее дают?
    2. Какими законами регулируются квоты
    3. Как получить квоту на лечение
    4. Можно ли ускорить процесс?

    Что значит квота и кому ее дают?

    Итак, некоторые виды лечения возможны только с использованием особого инструментария и при наличии высокопрофессиональных узких специалистов. Подобные учреждения можно пересчитать по пальцам, и они развиваются во многом благодаря государственной поддержке. В обмен на такую поддержку врачи делают бесплатные операции. Но принять всех пациентов они по понятным причинам не могут, так что органы власти предусмотрели условия, при которых пациенты могут претендовать на такую помощь и определенную очередность в ее получении.

    Если просто сказать, то квота – это направление на специальное лечение по линии бесплатного медицинского страхования.

    Фото:pbs.twimg.com

    Какими законами регулируются квоты

    Главный законодательный акт, регулирующий вопрос предоставления квот – Федеральный закон №323. В 34 статье описывается весь порядок квотирования. С 6 декабря 2019 года вступает в силу новый порядок оказания высокотехнологичной медицинской помощи, утвержденный приказом №824н от 2 октября 2019 года .Если хотите ознакомиться с ним, вот он:

    Приказ Минздрава 824н от 02.10.2019 о порядке оказания высокотехнологичной медицинской помощи

    Не всякое заболевание подлежит специализированному лечению. Министерство здравоохранения подготовило перечень из почти полутора сотен заболеваний, которые могут попасть под квотированное лечение. В их числе – пересадки внутренних органов, протезирование суставов, нейрохирургические проблемы, ЭКО и тяжелые наследственные заболевания и многое другое, список очень большой.

    Как получить квоту на лечение

    Чтобы получить направление на специализированную медицинскую помощь, нужно пройти непростой путь. Начинать следует с участкового врача. От него нужно получить направление на дополнительное обследование. Заключение врача рассмотрит комиссия по квотированию в местном медицинском учреждении и в трехдневный срок примет решение о дальнейшем направлении или не направлении больного на квотирование.

    Вторым этапом заявка рассматривается в департаменте здравоохранения края, республики или области. Здесь рассмотрят пакет документов. В состав которого входят документы. удостоверяющие личность больного, его медицинский и пенсионный полис, выписку из истории болезни и протокол первой комиссии. На это рассмотрение выделяется максимум 10 дней.

    Областная комиссия решает, в какую специализированную клинику направить такого пациента и отправляет документы туда, с параллельным информированием о принятом решении заявителя.

    Обычно выбирается клиника, которая территориально расположена ближе к месту проживания пациента. Но в некоторых случаях могут дать направление и в московские учреждения.

    В свою очередь клиника, получив документы пациента, рассматривает их и решает, берется ли она конкретно за этот случай, а также назначает срок для оказания лечения. Это занимает еще 7 дней.

    Получается, что получение квоты занимает 20 дней, и нужно иметь ввиду, что на любом из этих этапов вы вполне можете получить отказ. Требуйте мотивированного отказа, чтобы в случае необходимости продолжать борьбу за квоту.

    Можно ли ускорить процесс?

    20 дней иногда могут стоить жизни, это факт. Порой лечение требуется немедленно и в большинстве случаев медики идут навстречу пациенту. Но имейте ввиду, что к этим 20 дням, положенным на рассмотрение заявки, прибавится еще и срок ожидания дня, назначенного клиникой.

    Можно ли как-то ускорить процесс? Есть пара вариантов для решительных людей. Первый – просто вынудить людей, ответственных за решение, сделать его как можно быстрее. Помогут постоянные звонки, письма и жалобы. Малоприятный, но эффективный метод.

    Второй вариант – начать «с хвоста», то есть непосредственно обратиться в клинику, где вам могут помочь с полным необходимым пакетом документов и прямо там написать заявление на квотирование. При хорошем раскладе клиника сама уладит все формальности, связанные с вашим лечением.

    А вам приходилось получать квоту на лечение? Поделитесь своим опытом в комментариях!

    Лечение по «квоте» ВМП

    Лечение по "квоте" ВМП

    Высокотехнологичная медицинская помощь (ВМП) – это медицинская помощь с применением высоких технологий для лечения сложных заболеваний. К ней относятся, как лечебные, так и диагностические услуги, которые выполняются в специализированном стационаре. Министерством здравоохранения каждый год утверждается список лечебных учреждений и перечень заболеваний, по которым оказывается ВМП. Программа по оказанию ВМП гражданам России была запущена еще в 1994 году. Тогда Правительство России издало специальное постановление на выделение определенной суммы из федерального бюджета для оказания высокотехнологичной медицинской помощи для каждого конкретного пациента. Это получило название "квота". В настоящее время в Минздраве России отказались от такого понятия как «квоты на высокотехнологичную медицинскую помощь». Теперь принято говорить об объемах ВМП, поскольку квотирование звучит не совсем корректно по отношению к людям с серьезными заболеваниями. Ранее финансирование ВМП поступало только из федерального бюджета, но, начиная с 2014 года, стали привлекаться средства из фондов обязательного медицинского страхования (ОМС). Все, что касается высокотехнологичной помощи, находится в ведении Минздрава России. Именно этот орган ежегодно определяет количество «квот», которое получит каждое медицинское учреждение. Лечебные учреждения не могут превысить этот план и вылечить больше пациентов, чем запланировал Минздрав.

    Получить бесплатную высокотехнологичную медицинскую помощь имеет право абсолютно каждый гражданин РФ. Главным основанием для получения ВМП являются медицинские показания.

    Заболевания, по которым можно получить высокотехнологичную медицинскую помощь

    На данный момент высоктехнологичная медицинская помощь предоставляется более чем по 20-ти направлениям, к котором относятся: абдоминальная хирургия, акушерство и гинекология, гастроэнтерология, гематология, дерматовенерология, неврология, комбустиология (лечение тяжелых ожоговых поражений), нейрохирургия, онкология, оториноларингология, офтальмология, педиатрия, ревматология, сердечно-сосудистая хирургия, торакальная хирургия (хирургия заболеваний органов грудной клетки), травматология и ортопедия, трансплантация органов и тканей, урология, челюстно-лицевая хирургия, эндокринология.

    В Клинике колопроктологии и малоинвазивной хирургии высокотехнологичная медицинская помощь оказывается при лечении следующих заболеваний:

    ОНКОЛОГИЯ:

    • хирургическое лечение рака прямой кишки всех стадий;
    • лапароскопические и открытые нервосохраняющие операции с расширенной лимфодиссекцией;
    • операции с резекцией соседних органов при местнораспространенных формах рака;
    • сфинктерсохраняющие операции любой сложности;
    • удаление ранних форм рака прямой кишки без полостной операции через анальный канал;
    • удаление первичной опухоли с одновременной резекцией отдаленных метастазов при раке 4 стадии;
    • хирургическое лечение рака ободочной кишки всех стадий;
    • лапароскопические и открытые операции с расширенной лимфодиссекцией;
    • хирургическое лечение рецидивов рака толстой кишки;
    • хирургическое лечение внеорганных (забрюшинных) опухолей.

    ХИРУРГИЯ:

    • хирургическое лечение семейного аденоматозного полипоза;
    • хирургическое лечение неспецифического язвенного колита;
    • хирургическое лечение сложных свищей прямой кишки;
    • хирургическое лечение выпадения прямой кишки, ректоцеле;
    • хирургическое лечение пресакральной кисты;
    • хирургическое лечение недостаточности анального сфинктера;
    • хирургическое лечение ректо-вагинальных свищей;
    • хирургическое лечение осложненной дивертикулярной болезни толстой кишки;
    • реконструктивно-восстановительные операции при концевой кишечной стоме.

    Как получить квоту ВМП?

    Талон для оказания ВМП выдается региональным министерством или департаментом здравоохранения по месту регистрации пациента. Для этого пациент должен предоставить направление от своего лечащего врача с установленным диагнозом и результаты необходимых обследований. На основании этих документов специалист отдела ВМП в министерстве или департаменте сам определяет, в какое лечебное учреждение направить пациента на лечение.

    Если пациент уже знает, в какой из клиник хочет пройти лечение, то ему сначала необходимо обратиться в эту клинику, при условии, что данной клинике были выделены «квоты» на ВМП, и получить оформленное специальным образом заключение о том, что ему показано выполнение высокотехнологичной медицинской помощи в этом лечебном учреждении. С этим заключением пациент обращается в региональное министерство или департамент здравоохранения, где оформляют талон на ВМП в указанную клинику.

    Несмотря на то, что в правилах прописана необходимость личного обращения пациента в региональный отдел здравоохранения, на практике это не всегда требуется. Поэтому, если пациент из дальнего региона, например, из Сибири, приезжает в Москву в выбранную им клинику, и врачи дают ему заключение о том, что ему показана высокотехнологичная медицинская помощь, пациенту не нужно ехать обратно в свой регион и отвозить это заключение лично. Специалисты клиники сами отправят электронную копию заключения в региональный орган здравоохранения и получат ответ о выдаче талона на оказание ВМП. Обычно это занимает 1-2 дня.

    Порядок получения квоты ВМП для лечения в Клинике ККМХ

    • 1

      Лично

      Пациент лично обращается к нам в Клинику с результатами имеющихся у него обследований, его консультирует врач Клиники и устанавливает, что лечение заболевания пациента может быть выполнено по ВМП. После этого выдается заключение о необходимости и возможности такого лечения.

      Дистанционно

      Пациент находится в другом регионе и имеет на руках результаты анализов и обследований. Он обращается в нашу Клинику дистанционным образом – по телефону, электронной почте, через форму онлайн-записи, и пересылает нам копии своих обследований (в электронном виде или по факсу). Врачи Клиники колопроктологии и малоинвазивной хирургии рассматривают полученные документы и делают предварительное заключение о том, показано ли данному пациенту лечение с применением высокотехнологичной медицинской помощи. Если врач нашей клиники принимает решение о том, что пациенту показана ВМП, то на него оформляется заключение на официальном бланке Клиники.

    • 2

      Самостоятельно

      Пациент отвозит полученное заключение в региональное министерство или департамент здравоохранения по месту регистрации. В региональном органе оформляют талон на ВМП для лечения в нашей Клинике и направляют нам в электронном виде. Процесс офрмления талона занимает 1-2 дня.

      При помощи администраторов клиники

      Специалисты нашей Клиники пересылают заключение о необходимости оказания ВМП в региональный департамент по месту регистрации пациента и в ответ получают талон на ВМП, дающий право на лечение данного пациента.

    • 3

      Госпитализация в Клинику.

      Госпитализация возможна в день обращения пациента.

    Что включено в "квоту" ВМП?

    Направлением на оказание высокотехнологичной медицинской помощи, которое выдается пациенту, «покрывает» все лечение в специализированном медицинском центре, в том числе нахождение в больнице в период госпитализации, предусмотренные стандартами медикаменты, расходные материалы. Это все входит в стоимость оказания высокотехнологичной медицинской помощи, а значит – бесплатно для пациента. Обследование, необходимое для установления диагноза и подготовки к операции, обычно не покрывается "квотой", так как по приказам о ВМП пациент должен поступить для лечения уже полностью обследованным по месту жительства.

    Законодательная база

    Ниже приведен ряд правительственных документов, которые полностью описывают процесс выделения и использования квот.

    1. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 2 декабря 2014 г. № 796н "Об утверждении Положения об организации оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи"
    2. Перечень видов высокотехнологичной медицинской помощи (Приложение к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от «29» декабря 2012 г. № 1629н)
    3. Федеральный закон № 323. Статья 34 описывает процесс оформления квот, условия реализации этой государственной гарантии;

    Для получения личной консультации о лечении по "квотам" ВМП у врачей нашей Клиники, пожалуйста, запишитесь на прием по телефону +7 (499) 686-00-16 или через форму обратной связи.

    Если вы из другого города и хотите узнать о возможности лечения в нашей клинике по "квотам" ВМП, пожалуйста, направьте ваши результаты анализов и обследований на электронную почту [email protected] с пометкой «квоты ВМП»

    ПОЛУЧЕНИЕ КВОТЫ НА ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ

     

    До выхода Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» порядок направления пациентов на оказание высокотехнологичной медицинской помощи (выдачи квот на ВМП) каждый год утверждался Министерством здравоохранения и социального развития. В 2012 году вышел новый порядок, который будет действовать бессрочно.

    В прошлом году для получения квоты на ВМП гражданину нужно было обратиться напрямую в региональный орган здравоохранения (департамент, комитет, министерство), имея на руках выписку из медицинской документации, включающую в себя рекомендации к получению ВМП, и ряд других документов (копии паспорта, полиса ОМС и пенсионного свидетельства). В структуре органа здравоохранения предусматривалась соответствующая комиссия субъекта РФ по отбору пациентов на оказание ВМП, которая в течение 10 рабочих дней с момента обращения выносила решение.

    Теперь же, в соответствии с порядком, утвержденным Приказом Минздравсоцразвития от 28 декабря 2011 года № 1689н, процедура частично изменилась. Давайте более подробно рассмотрим процедуру получения квоты.

    Решение о предоставлении квоты выносит Комиссия органа здравоохранения субъекта РФ по отбору пациентов для оказания ВМП.

    Однако теперь проведение отбора пациентов и направление их в данную комиссию осуществляется врачебными комиссиями тех медицинских организаций, в которых пациенты проходят лечение и наблюдение, по рекомендации лечащего врача на основании выписки из медицинской документации пациента.

    Выписка из медицинской документации пациента, оформленная лечащим врачом, должна содержать диагноз заболевания (состояния), код диагноза по МКБ, сведения о состоянии здоровья пациента, проведенной диагностике и лечении, рекомендации о необходимости оказания ВМП. К ней прилагаются результаты лабораторных, инструментальных и других видов исследований по профилю заболевания пациента, подтверждающие установленный диагноз.

    Врачебная комиссия в течение трех рабочих дней со дня получения выписки рассматривает ее и принимает решение о направлении или об отказе в направлении документов пациента в Комиссию субъекта Российской Федерации для решения вопроса о необходимости оказания ему ВМП. Решение Врачебной комиссии оформляется протоколом.

    Критерием принятия врачебной комиссией решения является наличие медицинских показаний для оказания ВМП в соответствии с перечнем видов ВМП.

    В случае принятия врачебной комиссией решения о направлении документов пациента в Комиссию субъекта РФ в течение трех рабочих дней она формирует и отправляет комплект документов в органы здравоохранения. При этом пациент вправе получить протокол решения врачебной комиссии и выписку из медицинской документации на руки, чтобы самостоятельно отнести документы в органы здравоохранения.

    Если же врачебная комиссия принимает решение об отказе, то на руки пациенту выдается протокол решения с указанием причин отказа и выписка из медицинской документации.

    Комплект документов, направляемых в Комиссию субъекта РФ, должен содержать:

    1. Выписку из протокола решения Врачебной комиссии.
    2. Письменное заявление пациента (его законного представителя, доверенного лица), содержащее следующие сведения о пациенте:
      1. фамилия, имя, отчество (при наличии),
      2. данные о месте жительства,
      3. реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство,
      4. почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений,
      5. номер контактного телефона (при наличии),
      6. электронный адрес (при наличии).
    3. Согласие на обработку персональных данных гражданина (пациента).
    4. Копии следующих документов:
      1. паспорт гражданина Российской Федерации,
      2. свидетельство о рождении пациента (для детей в возрасте до 14 лет),
      3. полис обязательного медицинского страхования пациента (при наличии),
      4. свидетельство обязательного пенсионного страхования пациента (при наличии),
      5. выписка из медицинской документации пациента за подписью руководителя медицинской организации по месту лечения и наблюдения пациента,
      6. результаты лабораторных, инструментальных и других видов исследований, подтверждающие установленный диагноз.

    В случае обращения от имени пациента законного представителя пациента (доверенного лица):

    1. В письменном заявлении дополнительно указываются сведения о законном представителе (доверенном лице):
      1. фамилия, имя, отчество (при наличии),
      2. данные о месте жительства,
      3. реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство,
      4. почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений,
      5. номер контактного телефона (при наличии),
      6. электронный адрес (при наличии).
    2. Дополнительно к письменному обращению пациента прилагаются:
      1. копия паспорта законного представителя пациента (доверенного лица пациента),
      2. копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента, или заверенная в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя доверенного лица пациента.

    Комиссия субъекта РФ решает вопрос в срок не позднее 10 рабочих дней с момента получения документов. По результатам рассмотрения документов принимается одно из следующих решений:

    1. О наличии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания ВМП. В этом случае председатель комиссии обеспечивает выдачу пациенту в течение 3 рабочих дней талона на оказание ВМП (форма N 025/у-ВМП), а также согласование предполагаемой даты госпитализации с той медицинской организацией, в которую запрашивается квота. После этого пациента направляют на лечение.
    2. Об отсутствии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания ВМП.
    3. О наличии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию с целью проведения дополнительного обследования. В этом случае орган здравоохранения обеспечивает направление пациента на проведение необходимых обследований.
    4. О наличии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания специализированной медицинской помощи. В этом случае орган здравоохранения также обеспечивает направление пациента на лечение в соответствующую медицинскую организацию.

    Помимо местных органов здравоохранения квоту можно получить, обратившись с письменным заявлением в Минздравсоцразвития России, но допускается это только в случаях если:

    1. пациент не проживает на территории Российской Федерации;
    2. пациент не состоит на регистрационном учете по месту жительства;
    3. орган здравоохранения субъекта РФ не обеспечил направление пациента в медицинские организации для оказания ВМП.

    Госпитализация осуществляется по решению комиссии медицинской организации, оказывающей ВМП. Данное решение принимается в срок не позднее 10 рабочих дней на основании талона на оказание ВМП с приложением в электронном виде документов из указанного выше перечня.

    По телефону Всероссийской бесплатной круглосуточной горячей линии для онкологических пациентов и их близких 8-800 100-0191 вы можете получить юридическую консультацию по вопросам, связанным с получением медицинской помощи, включая порядок получения квот на ВМП.

    Антон Радус, юрисконсульт Проекта «Ясное утро»


    Нормативные документы:

    Об утверждении порядка направления граждан Российской Федерации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации, с применением специализированной информационной системы
    Приказ Минздравсоцразвития РФ от 28 декабря 2011 г. № 1689н

    Об утверждении перечня видов высокотехнологичной медицинской помощи
    Приказ Министерства здравоохранения РФ от 29 декабря 2012 г. № 1629н

    пошаговая инструкция, как оформить если не хватило мест

    Квотой называется определённая денежная сумма, которую государство выделяет человеку на лечение. Право на квоту есть абсолютно у всех, об этом говорит ст. 34 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». Квота от Минздрава выдаётся не «живыми» деньгами, а представляет собой направление на операцию. То есть лечение в клинике осуществляется за счёт квотных средств, сам пациент ничего не платит. В России по такому принципу работают в более чем 130-и клиниках. Далее о том, кто и как может рассчитывать на бесплатную медпомощь по квоте.

    Получение квоты: важно знать

    Воспользоваться квотой получится, только если речь идёт о высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП). Процедура должна стоить дороже, чем предусмотрено полисом обязательного медстрахования. К примеру, удалить аппендикс можно бесплатно по полису ОМС, а для открытой операции на сердце понадобится квота. Кроме этого, подобная господдержка возможна при трансплантации органов, экстракорпоральном оплодотворении, эндопротезировании суставов, нейрохирургических вмешательствах.

    Получить бесплатное лечение по квоте должны люди с лейкозом, наследственными заболеваниями, тяжёлыми формами эндокринной патологии. Квоты выдаются на плановые операции, выхаживание новорождённых и сложное хирургическое вмешательство. Квотируется лечение за пределами страны. В этом случае комиссии, которые следует пройти, определит Минздрав, а принятие решения длится до 3-х месяцев. Искать клинику заграницей представители министерства начнут после подтверждения несколькими федеральными клиниками, что требуемое лечение предоставить в России невозможно. Если всё хорошо, документы предоставляют зарубежным коллегам. С клиникой-партнёром заключается договор, а средства, покрывающие, в том числе, расходы на проезд, поступают на счёт пациента.

    В России претендент на квоту проходит комиссию в медучреждении, которое его направляет, в Минздраве и, непосредственно в клинике, где проведут операцию. Рассмотрим каждый шаг подробнее.

    Как получить квоту?

    Для начала пациент обследуется, сдаёт анализы (важно помнить, что, например, анализ крови действителен 10 дней, а на СПИД и RH-фактор — 30 дней), получает выписку с диагнозом. Если обследование сложное, терапевт отправляет его в профильную клинику. Здесь пригодится ОМС, по которому сделать все необходимые манипуляции можно бесплатно. Заключение на основе полученных результатов выдают в поликлиннике. Далее лечащий врач передаёт бумаги врачебной комиссии, где решают, показана ли ВМП. Если да, соответствующее направление с выпиской из медкарты подписывает главврач. Документы позволяют аявителю обратиться за квотой в отделение Минздрава в конкретном регионе.

    Кроме заявления, выписки и направления понадобятся паспорт со свидетельством о рождении (если лечить будут ребёнка). Нужны копии СНИЛС и ОМС. Когда пациентом будет ребёнок, его родитель предоставляет перечисленные документы на своё имя, не забывая при этом про сдачу анализов. Подписывается согласие на обработку данных. Прилагаются результаты исследований. При подаче бумаг не самим заявителем, а медучреждением от его лица, всё необходимое загрузят в инфосистему Минздрава, поэтому получать документы на руки не нужно. Комиссия министерства после проверки и одобрения ВМП оформляет квоту. В серьёзных случаях процесс рассмотрения ускоряют, хотя в целом он длится до 10 дней.

    Вместе с квотой от Минздрава можно обращаться в клинику, где будет проходить лечение. По закону в министерстве должны сами выбрать клинику, но на это уходит примерно 10 дней. К тому же, на практике пациент часто сам решает этот вопрос. Если клиника выбрана своими силами, предстоит взять направление туда у своего терапевта (форма 057/у−04).

    Врачебная комиссия ознакомится с документами и оформит вызов на операцию, а также назначит дату её проведения. Обычно пациента на данном этапе не вызывают. Составляется протокол с решением специалистов, выписка из него, к ним прикрепляют вызов, и всё это направляют в Минздрав.

    Чтобы квота была выдана наверняка, в направлении, которое выдаётся первой комиссией, важно наличие кода операции. Он указывается, если известно, каким методом будут лечить. Квотируется именно код. Проще говоря, льгота выдаётся на методику, а не на само лечение как таковое. Подавать заявление в Минздрав лучше лично, так как документы рассмотрят на месте и тут же выдадут специальную бумажку, являющуюся квотой.

    Если всё получилось, за анализы, консультации, питание, нахождение в клинике и операцию с реабилитацией заплатит государство. Но на родителей больного ребёнка это не распространяется. Также существуют специальные процедуры, не попадающие под госрегулирование. Например, разметка для лучевой терапии платная, в то время как сама по себе процедура предоставляется бесплатно.

    Если не хватило мест или квот

    Распределение квот происходит в начале года. Так как их число ограничено, нередко приходится ждать новой возможности. Поэтому получить квоту в первые месяцы календарного года проще. Узнать, сколько их осталось, можно через Минздрав или квотное отделение клиники, где проведут операцию. Как правило, претендента ставят на очередь и сообщают ему, если кто-то отказался от квоты. Не помешает узнать о наличии льгот в соседних регионах. Тогда придётся проходить комиссию заново.

    Если квота есть, а вот места в клинике отсутствуют, пациент встаёт на очередь и параллельно ищет на портале Минздрава другие медучреждения. Когда удастся найти другую клинику, необходимые бумаги (заявление на квоту и тд) предстоит подать вновь.

    Напоследок отметим, что даже при сохранении чеков и подтверждающих бумаг вернуть потраченные на лечение средства практически нереально. Скорее, на услуги юриста придётся потратить больше, чем на само лечение. Поэтому, если в квоте было отказано, можно воспользоваться правом на налоговый вычет 13%. Лучше, чем ничего.

    При каких болезнях и кому положены квоты на операции? | Памятки и инструкции | Вопрос-Ответ

    Право на получение квоты имеет любой гражданин Российской Федерации вне зависимости от его финансов и возраста. Квота выделяется Минздравом, лечение в данном случае оплачивает государство. Распределением квот и определением их количества на каждый год занимается Министерство здравоохранения. Пациент может узнать о наличии квот на текущий год в Департаменте здравоохранения или в самих клиниках. Бывают ситуации, когда количество квот, распределяемых между медицинскими учреждениями, уже исчерпано. В таких случаях нужно получать талон и вставать в очередь.

    Предоставление квот регулируется: постановлением правительства России, гарантирующим оказание бесплатной медицинской помощи, в которой нуждаются граждане России, и федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ, а также приказом Министерства здравоохранения РФ от 29 декабря 2014 г. N 930н «Об утверждении порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы». 

    По квотам проводят операции по 20 направлениям, в частности, в таких областях, как абдоминальная хирургия, акушерство и гинекология, травматология и ортопедия, урология, эндокринология, онкология. Всего в России по квотам осуществляют 131 вид высокотехнологичной медицинской помощи. Чаще всего это:

    • операции на открытом сердце;
    • трансплантация сердца, печени, почек;
    • нейрохирургические операции при опухолях головного мозга;
    • эндопротезирование суставов;
    • лечение лейкозов, тяжелых форм эндокринной патологии;
    • лечение офтальмологических заболеваний;
    • лечение наследственных и системных заболеваний.

    Что нужно?

    Чтобы получить квоту на операцию, понадобится направление с подписью главного врача клиники по месту проживания, выписка из личной истории болезни с рекомендациями о хирургическом вмешательстве. Эти документы надо предоставить в комиссию, которая занимается направлением пациентов на операцию.

    При положительном решении комиссия выдает талон на госпитализацию в специализированное медучреждение в регионе проживания пациента. Рассмотрение документов занимает до 10 дней.

    В профильной больнице принимают окончательное решение о проведении операции и присылают пациенту уведомление о том, когда ему надо приехать.

    Обязательным условием для получения квоты является обследование в региональной клинике, областной, а затем — непосредственно в специализированной.

    Для получения квоты понадобятся:

    • выписка о проведенном лечении;
    • результаты клинико-диагностических анализов;
    • письменное обращение;
    • копия паспорта или свидетельства о рождении, для детей — копия паспорта одного из родителей или законного представителя;
    • копия полиса ОМС;
    • копия полиса пенсионного страхования;
    • копия страхового номера индивидуального лицевого счета.

    A.5 Распределение ресурсов здравоохранения | Улучшение здоровья в сообществе: роль в мониторинге производительности

    Ханнан, Э.Л., Килберн, Х., Бернард, Х., О'Доннелл, Дж. Ф., Лукачик, Г., и Шилдс, Э. 1991. Хирургия шунтирования коронарной артерии: взаимосвязь между уровнем внутрибольничной смертности и операционным объемом после контроля клинических факторов риска. Медицинское обслуживание 29: 1094–1107.


    IOM (Институт медицины). 1993. Доступ к здравоохранению в Америке .М. Миллман, изд. Вашингтон, округ Колумбия: National Academy Press.


    Кауфман А. и Уотерман Р.Э., ред. 1993. Здоровье населения: вызов академическим центрам здоровья. Стратегии переориентации академических центров здоровья на потребности общественного здравоохранения . Сан-Франциско: Калифорнийский университет, Государственная программа здравоохранения.


    Люфт, Х.С., Гарник, Д.У., Марк, Д.Х., и Макфи, С.Дж. 1990. Объем больницы, количество врачей и результаты пациентов: оценка доказательств .Анн-Арбор, Мичиган: Пресса Управления здравоохранения.


    МакГиннис, Дж. М., и Фоге, В. Х. 1993. Фактические причины смерти в Соединенных Штатах. Журнал Американской медицинской ассоциации 270: 2207–2212.

    Миллер К.А., Мур К.С., Ричардс Т. Б. и Монк Дж. Д. 1994. Предлагаемый метод оценки эффективности местных функций и практик общественного здравоохранения. Американский журнал общественного здравоохранения 84: 1743–1749.


    NCQA (Национальный комитет по обеспечению качества).1993. Комплект данных и информации о работодателях плана здравоохранения и руководство пользователя, версия 2.0 (HEDIS 2.0) . Вашингтон, округ Колумбия: NCQA.


    Парк Р. Э., Финк А., Брук Р. Х. и др. 1989. Рейтинги врачей соответствующих показаний для трех процедур: теоретические показания против показаний, используемых на практике. Американский журнал общественного здравоохранения 79: 445–447.

    Совет по ограничению расходов на здравоохранение Пенсильвании. 1995. Руководство для потребителей по хирургии шунтирования коронарной артерии .Том IV, данные за 1993 год. Декларация о медицинском обслуживании Пенсильвании. Гаррисберг: Совет по сдерживанию расходов на здравоохранение в Пенсильвании.

    Фонд общественного здравоохранения. 1994. Измерение государственных расходов на основные функции общественного здравоохранения . Заключительный отчет для Департамента здравоохранения и социальных служб США, Управление профилактики заболеваний и укрепления здоровья. Вашингтон, округ Колумбия: Фонд общественного здравоохранения.


    Showstack, J., Lurie, N., Leatherman, S., Fisher, E., и Инуи, T. 1996. Здоровье населения: проблемы частного сектора. Журнал Американской медицинской ассоциации 276: 1071–1074.

    Саммер, Л. 1994. Растущее число незастрахованных в Соединенных Штатах. Международный журнал служб здравоохранения 24 (3): 409–413.


    Тернок, Б.Дж., Хэндлер, А., Холл, В., Поцич, С., Наллури, Р., и Вон, Э. 1994. Эффективность местного управления здравоохранения в решении основных функций общественного здравоохранения. Отчеты об общественном здравоохранении 109: 653–658.


    USDHHS (Министерство здравоохранения и социальных служб США). 1991. Здоровые люди 2000: Национальные цели укрепления здоровья и профилактики заболеваний . DHHS Pub. № (PHS) 91-50212. Вашингтон, округ Колумбия: Офис помощника министра здравоохранения.


    Валзак Д., Суинделлс С. и Бхардвадж А. 1994. Врачи первичного звена и стоимость лекарств: исследование практики назначения лекарств на основе признания и источников информации. Журнал клинической фармакологии 34: 1159–1163.

    Wasson, J., Fleming, C., Bruskewitz, R., et al. 1993. Лечение локализованного рака простаты: что мы делаем, что мы знаем и что нам делать? Семинары по урологии 11 (1): 23–26.

    .

    Распределение ресурсов и планирование амбулаторных посещений с использованием оптимизации моделирования

    В этом документе изучаются реальные проблемы амбулаторных клиник, преследующих многочисленные цели минимизации сверхурочных ресурсов, времени ожидания пациентов и перегруженности зон ожидания. В клинике есть несколько классов пациентов, каждый из которых следует различным маршрутам лечебных процедур через многофазную и многосерверную систему очередей с нехваткой персонала и ограниченным пространством. Мы включаем стохастические факторы для вероятности направления пациентов на разные пути потока, пунктуальности пациентов, времени прибытия, продолжительности процедуры и количества сопровождаемых посетителей.Мы представляем новый двухэтапный эвристический алгоритм на основе моделирования для оценки различных тактических и оперативных решений для оптимизации нескольких целей. На этапе I мы ищем план распределения ресурсов, а на этапе II мы определяем график приема пациентов по классам пациентов и дисциплину обслуживания для ежедневного рабочего уровня. Мы также изучаем эффекты отдельных стратегий и их интеграцию, чтобы определить наилучшую возможную комбинацию. Вычислительные эксперименты разработаны на основе данных обследования офтальмологической клиники государственной больницы.Результаты показывают, что наш подход значительно снижает нежелательные результаты за счет интеграции стратегий и повышения гибкости ресурсов в процедурах узких мест без добавления ресурсов.

    1. Введение

    В этой статье рассматривается, как планирование спроса и предложения на тактическом и операционном уровнях с точки зрения распределения ресурсов и планирования пациентов может рассматриваться одновременно во время сеанса приема. Совместное исследование в офтальмологической поликлинике в государственной больнице, описанное в [1, 2], послужило стимулом для исследования этой проблемы комплексного планирования, направленной на улучшение работы системы с точки зрения пациента и персонала.Косвенная выгода заключается в создании возможности для увеличения объема услуг и сокращения времени доступа пациентов к амбулаторному обслуживанию. Характеристики проблем в офтальмологической клинике можно обобщить для амбулаторных клиник, работающих как многофазная и многосерверная система очередей. Большое количество исследований по графику приема, как правило, сосредоточено на одной или двух услугах (например, консультация врача в качестве основного внимания, с процедурой предварительной консультации в качестве второстепенного внимания) для получения аналитических свойств [3].Простая структура также позволяет получить оптимальную последовательность пациентов и расписание для систем массового обслуживания, аппроксимированных параметрами без распределения [4, 5]. Многоэтапные системы назначения, включающие большое количество пациентов в сеансе, можно найти в других практических ситуациях, таких как амбулаторные клиники в государственных медицинских центрах или больницах [1, 6]. Пациенты часто классифицируются по классам с разными маршрутами, требующими нескольких ресурсов через амбулаторный центр со многими стохастическими факторами.Заинтересованные стороны выражают свои предпочтения в нескольких часто противоречащих друг другу показателях эффективности [7]. Таким образом, сложность системы увеличивает сложность принятия правильных решений.

    Основываясь на классификации решений по планированию здравоохранения [8], в данной статье изучаются три типа решений: распределение ресурсов, блокировка записи на прием на тактическом уровне и дисциплина обслуживания (выбор следующего пациента для лечения) на уровне операционный уровень. Интегрированное планирование нескольких решений может дать преимущество моделирования их интерактивных эффектов, чтобы найти лучшую комбинацию решений.Это направление исследований было указано в недавнем обзоре исследований по оптимизации систем амбулаторного приема пациентов [9]. Связанные исследования включают однофазную проблему с одним сервером в амбулаторном процедурном центре, где решения о количестве бронирований пациентов, последовательности и ежедневном расписании рассматривались вместе [3]. С учетом неопределенностей в продолжительности процедуры и посещаемости проблема формулируется с использованием модели стохастического программирования. Аналитические свойства, полученные из оптимальных решений, используются для разработки эвристик, близких к оптимальным, для решения более крупных задач.Другое исследование, проведенное в отделении радиологии [10], рассматривало как распределение ресурсов, так и решения о назначении приема для двух компьютерных томографов (ресурс). Среднесрочная пропускная способность корректируется с точки зрения часов работы, а краткосрочные временные интервалы распределяются между группами пациентов. Поскольку трудно найти оптимальные решения для этой проблемы среднесрочного и краткосрочного планирования, правила планирования пациентов, похожие на практику в отделении (первым пришел случайным образом, первым пришел - первым обслужен), сочетаются со статическим или динамическим распределением. планируется использовать в качестве ориентира для сравнения с предлагаемыми методами.Текущая работа похожа в том, что различная служебная дисциплина будет сочетаться с решениями тактического уровня для сравнения производительности.

    Применение стратегии спроса и предложения более эффективно, чем односторонняя стратегия. Стратегии планирования спроса и предложения, рассматриваемые в исследованиях в области здравоохранения, часто включают использование методов моделирования и оптимизации различными способами. Обзоры по применению моделирования в здравоохранении можно найти в [11–13]. В задаче планирования возможностей для сопоставления новых пациентов с онкологами [14] применяемые стратегии спроса включают в себя отвлечение пациентов и разработку правил расписания для назначения новых пациентов онкологам для соблюдения допуска по времени доступа.Стратегии снабжения включают определение различных комбинаций онкологов с разными специализациями и добавление ряда дополнительных посещений к обычной еженедельной пропускной способности для удовлетворения потребностей и соблюдения допустимости времени доступа новых пациентов. Специализация каждого онколога в лечении одного или нескольких типов опухолей в [14] аналогична квалифицированному набору навыков (процедур) каждого ресурсного подразделения в текущем исследовании. Количество ресурсных единиц уже задано, но они распределяются по задачам в соответствии с их квалификационным набором навыков, чтобы лучше соответствовать стратегиям спроса (планирование встреч и дисциплина обслуживания).Наша работа будет включать подход моделирования в структуру эвристической оптимизации для поиска и оценки различных распределений ресурсов и решений по планированию пациентов, которые нуждаются в улучшении. Поскольку в системе может существовать несколько узких мест и их интерактивное влияние на производительность системы не так легко понять, для постоянного поиска набора интегрированных решений, которые могут улучшить несколько целей, принят вычислительный подход. В другом исследовании, посвященном госпитализации и планированию возможностей для лечения рака кожи [15], новая концепция единого окна (OSS) была проверена на ее осуществимость и наилучший способ работы службы.Подобно классификации пациентов в текущем исследовании, анализ возможностей в [15] включает определение профилей (или типов) лечения и ресурсов, используемых для новых пациентов. Пропускная способность (или системное) время для лечения новых пациентов является целевым показателем эффективности для сокращения [15], в то время как в нашем исследовании рассматриваются несколько целей.

    Среда здравоохранения часто сталкивается с противоречивыми целями при управлении ожиданиями различных заинтересованных сторон. Время ожидания в день приема - типичная проблема для запланированных пациентов.Он определяется как время обработки без учета суммы времени выполнения процедур, которое лучше представляет время, не добавляющее добавленной стоимости в системе. Чрезмерная сверхурочная работа снижает моральный дух персонала и снижает удовлетворенность работой, в то время как скопление людей в зоне ожидания сказывается на удовлетворенности всех сторон. Эта работа способствует минимизации этих трех целей за счет объединения их в взвешенную целевую функцию, где веса выбираются пользователем. В медицинской литературе и обзорах плановых решений [8] первые две цели принимаются чаще.Пробкам уделялось меньше внимания, за некоторыми исключениями, такими как местный медицинский центр, где несколько специалистов работают в одной зоне ожидания [6]. Среди сценариев улучшения была обнаружена стратегия переноса пациентов с более загруженных специализированных занятий на менее загруженные, что в наибольшей степени снижает пиковую загруженность. Эта стратегия повлияла на нынешнюю схему переноса пациентов из временных блоков приема, испытывающих большое нежелательное e влияние (или вносящее большое значение в цели) на временные блоки с меньшим влиянием.В других клиниках центры обслуживания одной и той же специализированной клиники рассредоточены, поэтому не все пациенты ждут в одном месте для всех процедур. Взаимосвязь между временем ожидания пациента, сверхурочной работой сервера и загруженностью в зоне ожидания клиники здесь выражается взвешенной целевой функцией и их компромиссом, исследуемым с помощью моделирования. Прошлые амбулаторные исследования, в которых применялся подобный метод взвешенной оценки, включали [7], исследование в крупномасштабном онкологическом центре. Чтобы сократить время, затрачиваемое системой пациента, и сверхурочные ресурсы в многоцелевой системе, взвешенная оценка строится с учетом множества параметров по дням недели, типу пациента, учреждению и периоду времени.Стратегии улучшения включают изменение предложения или спроса, выраженного как 16 отдельных факторов. В то время как большинство факторов предложения в [7] рассматривают добавление ресурса одного врача или одной медсестры, наше исследование ищет улучшенный план распределения ресурсов с помощью вычислений без добавления ресурсов. Решения о планировании пациентов рассматриваются здесь более подробно за счет автоматизации поиска (блокирования) графика приема. Аналогично [7], тестируется изменение служебной дисциплины. В [7] приоритет отдается пациентам, которым требуется прием в большее количество учреждений, чем пациентам с меньшим числом.Мы рассматриваем эквивалентное правило приоритета, наибольшее количество преемников (LNS) в дополнение к другим правилам приоритета и новому адаптивному правилу. Применение этого многоцелевого подхода может быть распространено на многопрофильные клиники, расположенные в одном зале ожидания, с одинаковыми сроками приема и некоторыми общими ресурсами.

    Несколько тематических исследований специализированных амбулаторных клиник пролили свет на развитие этой работы. Детальное исследование поликлиники офтальмолога было проведено в Сингапурском национальном глазном центре [16].Классификация основных групп пациентов (новые и последующие), наличие пред- и постконсультационных процедур, а также сложная последовательность потоков пациентов аналогичны тем, которые представлены в этом исследовании. Было предложено четыре стратегии улучшения, включая новую технологию (осмотр глаз без дилатации) и изменение временных интервалов приема (продолжительность и соотношение интервалов между двумя группами пациентов) в системе индивидуальных посещений. Было реализовано изменение временных интервалов приёма, что позволило сократить среднее время обработки пациентов (системное время).Разделяя некоторые общие черты с их работой, мы также стремимся улучшить распределение ресурсов в соответствии с расписанием пациентов. В другом исследовании офтальмологических клиник в больнице Великобритании [17] был рекомендован первоначальный качественный подход, за которым последовала серия простых (или иногда более сложных) количественных моделей в зависимости от обстоятельств. Предлагались как долгосрочные, так и ежедневные стратегии работы. На основе ранее проведенной работы одного из авторов в офтальмологической клинике государственной больницы были представлены результаты моделирования по операционному улучшению [1] и эвристика детерминированного планирования приемов врача [2].Текущая работа является расширением [1, 2], включая тактические решения по распределению ресурсов и стохастические факторы в среде.

    Подводя итог, в данной статье рассматриваются следующие вопросы для многофазной и многосерверной системы массового обслуживания со стохастическими факторами, чтобы оптимизировать (средневзвешенное) целевые показатели времени ожидания пациента, сверхурочных ресурсов и загруженности залов ожидания: (i) Дисциплина обслуживания: при наличии клинического сотрудника, как выбирается один из пациентов, ожидающих лечения? (ii) График приема блока: как выбрать график приема блока для определенного количества пациентов, сгруппированных по классы пациентов? (iii) Распределение ресурсов: как распределять ресурсы по задачам, если каждая ресурсная единица обладает одним или несколькими навыками для обработки различных задач в системе?

    Наличие нескольких навыков повысит эффективность использования ресурсов и гибкость при распределении задач.Такая гибкость ресурсов также будет способствовать долгосрочному развитию непрерывности ухода, на который делается упор в здравоохранении. Непрерывность ухода означает, что практикующие врачи обслуживают свою группу пациентов, что позволяет им реагировать на меняющиеся потребности отдельного пациента. Она была предложена в качестве одной из стратегий улучшения первичной медико-санитарной помощи [18], поскольку она повлияет на долгосрочное состояние здоровья пациентов. Однако в местных специализированных клиниках, финансируемых государством, такая практика еще не внедрена.Пациентов просто направляют к доступному клиницисту (врачу, медсестре) на каждой процедуре. Если бы ресурсы были специализированы на каком-то одном навыке, при обеспечении непрерывности помощи возникнет компромисс в доступности поставщиков медицинских услуг. В решении проблемы акушерства в общине, когда акушерки выезжают к клиентам домой для оказания послеродовой помощи, изучались компромиссы между временем в пути и непрерывностью ухода [19]. Результаты показывают, что распределение и направление акушерок к их собственной группе клиентов не может быть достигнуто идеально, но высокая степень в 70% возможна при относительно небольшом дополнительном времени в пути.Основными препятствиями на пути к безупречной непрерывности оказания помощи являются сменные режимы и неполный рабочий день персонала. Предполагается, что при разумной гибкости графика посещений на дому можно достичь более высокой степени непрерывности ухода. Это исследование имеет потенциальное отношение к текущей работе по анализу интеграции дисциплины обслуживания, графика встреч и распределения ресурсов. Когда необходимо обеспечить непрерывность ухода, наличие нескольких навыков позволит ресурсам обслуживать более широкий круг клиентов, тем самым повышая эффективность.Кроме того, есть ресурсы и процедуры, которыми по-прежнему пользуются все пациенты. Подобно [19], текущая работа может служить базовой моделью для изучения компромиссов для реализации идеальной или высокой степени непрерывности лечения.

    На рисунке 1 показано графическое представление подхода с временными рамками трех решений. Доступность ресурсов известна на тактическом уровне, например, за несколько недель или месяцев до назначенного дня. Ежедневная квота на прием для каждой специализированной клиники обычно устанавливается с учетом различных факторов, включая потребность в услугах, доступную рабочую силу и возможности физических средств.Таким образом, суточная квота по классу пациентов также доступна на тактическом уровне. Тактические решения в рамках подхода включают поиск улучшенного плана ресурсов (этап I) и графика встреч по блокам (этап II) итеративно на основе их исходной конфигурации. На ежедневном оперативном уровне персонал может принять решение о дисциплине обслуживания. Это также включено в автономную процедуру на этапе планирования встреч для оценки результатов работы. В дополнение к предлагаемому адаптивному правилу отбора пациентов как дисциплине обслуживания, для сравнения применяется ряд хорошо известных правил приоритета.Двухэтапный алгоритм в этой статье определяется как применение обоих этапов I и II (этап I + II), включая правило отбора пациентов. Все методы сравниваются с базовым сценарием, определенным начальным планом ресурсов и расписанием встреч по блоку с правилом «первым пришел - первым обслужен» (FCFS).


    1.1. Вопросы для исследования

    Анализируемые методологии классифицированы в Таблице 1.


    Тип Распределение ресурсов (этап I) / график встреч (этап II) Дисциплина обслуживания

    Базовый сценарий (Данный план и график) FCFS
    Комплексная стратегия Этап I + II (разделы 3.1 и 3.2) Адаптивное правило, правила приоритета (разделы 3.2.2 и 3.4)
    Этап I (раздел 3.1) Адаптивное правило, правила приоритета (разделы 3.2.2 и 3.4)

    Следующие вопросы исследования должны быть исследованы в экспериментах на основе настроек и параметров офтальмологической клиники в более ранних исследованиях [1, 2]: (i) Насколько улучшений по сравнению с базовым сценарием можно добиться с помощью различных методов? (ii) Какой алгоритм работает лучше других? (iii) Достаточно ли найти хороший план конфигурации ресурсов (этап I)? Каковы дополнительные преимущества планирования встреч (этап II) по сравнению с комплексной стратегией (этап I + II)? (Iv) Какое влияние оказывает гибкость ресурсов?

    Обоснование вопроса (iii) исследования заключается в том, что при определенных обстоятельствах, таких как соображения справедливости, операционные ограничения и неполная информация о пациентах, может оказаться невозможным оптимизировать планирование приема.Вопрос (iii) исследуется путем сравнения преимуществ использования обеих стратегий вместе (этап I + II) по сравнению с распределением ресурсов без планирования встреч (только этап I).

    1.2. Вклад

    Насколько нам известно, в области здравоохранения мало исследований, направленных на объединение решений о распределении ресурсов и планировании пациентов для тактического и оперативного планирования. Для решения задач реалистичного размера с сотнями амбулаторных пациентов, запланированных на полдневный сеанс, требующий нескольких процедур и ресурсов, предлагается подход итеративной двухэтапной оптимизации на основе моделирования.Дизайн алгоритма является новаторским с точки зрения адаптивного подхода к решению, не требующего дополнительных ресурсов. Если статистику потока пациентов можно отслеживать в системе динамически, параметры проблемы можно периодически обновлять, чтобы автоматизировать решения для поддержки принятия решений.

    Эта статья организована следующим образом. Раздел 2 представляет комплексную проблему. Разложение интегрированной задачи на два этапа эвристики, основанной на моделировании, приведено в разделе 3. Планирование вычислительных экспериментов и методы сравнения представлены в разделе 4.Результаты, обсуждение и ограничения модели приведены в Разделе 5. Наконец, в Разделе 6 представлены выводы и идеи.

    2. Описание проблемы

    Предположения модели интегрированной проблемы получены из ранних исследований офтальмологической клиники. [1, 2], но может быть обобщен на многофазные и многосерверные системы массового обслуживания. Предположения (i) - (xi) в основном сосредоточены на пациентах и ​​расписании приема, тогда как остальные предположения (xii) - (xvii) сосредоточены на ресурсах и распределении.

    2.1. Допущения модели

    (i) Общее количество пациентов запланировано на сеанс приема. (Ii) Каждый пациент классифицируется ровно в один из классов пациентов с заданными пропорциями классов. Пациенты в классе могут быть переведены на один или несколько путей лечения в зависимости от состояния их здоровья. Каждый путь соответствует определенной серии процедур, обрабатываемых квалифицированными блоками ресурсов. (Iii) Процедура обработки может выполняться любым блоком в квалифицированной группе ресурсов. Процедура работает либо с одним пациентом, либо с (непрерывной) группой пациентов.(iv) Время начала лечебной процедуры для пациента должно удовлетворять как соотношению приоритета последовательности лечения пациента (с учетом времени перемещения и записи времени обработки между последовательными процедурами), так и времени завершения ресурсной единицы для предыдущего пациента. (v) Сеанс назначения продолжительностью T разделен на временные блоки K . Первые временные блоки имеют одинаковую длину (но равная длина не всегда необходима), тогда как последний блок ведет себя как большой временной буфер до конца сеанса.(vi) Каждый пациент должен прибыть точно в начало одного из временных блоков K , хотя фактическое время прибытия может быть другим. (vii) Уровень перегрузки (или длина очереди) измеряется количеством пациентов и сопровождающие их посетители, ожидающие процедуры в зоне ожидания клиники. Пациенты и посетители, стоящие в очереди или проходящие процедуры за пределами зоны ожидания клиники (например, регистрация и запись на прием), не будут включены в подсчет перегруженности. (Viii) Посетители, сопровождающие пациентов, будут следовать за ними на протяжении всего процесса амбулаторного обслуживания (включая ожидание и вход в клинику). процедурный кабинет).(ix) Рассматриваемые стохастические факторы включают пунктуальность пациента, раннее / опоздание относительно времени приема, направление пациента в классе на разные пути лечения, время процедуры и количество посетителей, сопровождающих каждого пациента. (x) С учетом этого напоминания о приеме. выдаются персоналом больницы и что спрос на амбулаторные услуги (в государственных больницах) высок, неявки либо не рассматриваются, либо учитываются при принятии решения о квоте приема () в предположении (i).(xi) Чтобы избежать дальнейшего увеличения нагрузки на персонал (наблюдаемого в некоторых государственных больницах), стратегия избыточного бронирования не принимается и не учитывается в предположении (i). (xii) Общее количество единиц ресурсов в наборе ресурсов () и набор навыков отдельных ресурсных единиц задаются на тактическом уровне и остаются неизменными в течение горизонта планирования. (xiii) Каждая ресурсная единица назначается отдельной процедуре лечения или комбинированному набору на протяжении сеанса приема (например, регистрация и запись на прием часто объединяются и назначаются одной или нескольким ресурсным единицам).(xiv) Ресурсная единица полностью назначена для выполнения пакетной процедуры на протяжении всего сеанса приема. (xv) Ресурсные единицы, назначенные для выполнения процедуры лечения (или комбинированного набора), считаются идентичными и имеют одинаковую скорость обслуживания. (xvi) Каждая единица Процедура должна быть назначена по крайней мере одной ресурсной единице. (xvii) Каждая ресурсная единица имеет гибкость для выбора любого пациента, ожидающего своего следующего лечения.

    2.2. Множественные цели

    Интегрированная задача преследует несколько целей минимизации среднего времени ожидания пациента (), среднего сверхурочного времени ресурсов () и среднего уровня перегрузки (), выраженного как взвешенная функция в где представляет собой вес или относительную важность цели, поставленной пользователем.Аналогичная взвешенная мера производительности была принята в [7] для среднего системного времени и средней сверхурочной работы в клинике. На основе наблюдаемой практики [1] рано прибывающим пациентам разрешается начать регистрацию, чтобы служба была ориентирована на людей и чтобы избежать простоя ресурсов. Соответственно, начало времени ожидания пациента определяется фактическим временем прибытия пациента (стохастический) или временем начала сеанса приема, в зависимости от того, что наступит позже. Сверхурочная работа ресурсной единицы - это дополнительное рабочее время сверх продолжительности сеанса ( T ), если таковое имеется.Средняя сверхурочная работа на единицу ресурса - это сумма сверхурочной работы, деленная на общее количество единиц ресурса. В качестве среднего показателя загруженности учитываются только пациенты (и посетители), ожидающие лечебных процедур в зоне ожидания клиники, поскольку некоторые процедуры выполняются вне помещения. Это оценивается законом Литтла для средней длины очереди [20]. Альтернативно это можно выразить как сумму времени, затраченного на ожидание в очереди для всех прибывших, деленное на продолжительность наблюдаемого периода.В число прибывших входят пациенты и посетители, наблюдаемые во время сеанса ( T ), где v j - количество посетителей, сопровождающих пациента.

    2.3. Решения модели

    Три тактических и оперативных решения (Рисунок 1), оптимизирующие взвешенную целевую функцию (1), определены ниже. Их интегрированные и отдельные эффекты будут проанализированы в вычислительных экспериментах для исследования вопросов исследования (Раздел 1.1). (D1) План конфигурации ресурсов (R): Назначение каждой ресурсной единицы () одной из квалифицированных процедур (одиночный или комбинированный набор) на весь сеанс приема (D2) График приема блока (A): количество пациентов из Класс пациента, назначенный на начало временного блока

    .

    Топ-10 новых медицинских технологий 2019 года

    На протяжении многих лет технологии и медицина шли рука об руку. Последовательные достижения в области фармацевтики и медицины спасли миллионы жизней и улучшили многие другие. По мере того, как идут годы, а технологии продолжают совершенствоваться, неизвестно, какие медицинские достижения будут дальше. Вот 10 лучших медицинских технологий в 2019 году:

    10. Умные ингаляторы

    Ингаляторы являются основным методом лечения астмы, и при правильном применении они будут эффективны для 90% пациентов.Однако в действительности исследования показывают, что только около 50% пациентов контролируют свое состояние, а 94% не используют ингаляторы должным образом.

    Чтобы помочь больным астмой лучше контролировать свое состояние, были разработаны интеллектуальные ингаляторы с поддержкой Bluetooth. К ингалятору прикреплено небольшое устройство, которое записывает дату и время каждой дозы, а также правильность ее введения. Затем эти данные отправляются на смартфоны пациентов, чтобы они могли отслеживать и контролировать свое состояние.Клинические испытания показали, что при использовании интеллектуального ингалятора использовалось меньше лекарств от облегчения и было больше дней без них.

    9. Роботизированная хирургия

    Роботизированная хирургия используется в минимально инвазивных процедурах и помогает обеспечить точность, контроль и гибкость. Во время роботизированной хирургии хирурги могут выполнять очень сложные процедуры, которые в противном случае были бы либо очень трудными, либо невозможными. По мере совершенствования технологии ее можно комбинировать с дополненной реальностью, чтобы хирурги могли просматривать важную дополнительную информацию о пациенте в режиме реального времени, продолжая работать.Хотя изобретение вызывает опасения, что оно в конечном итоге заменит хирургов-людей, оно, вероятно, будет использоваться только для помощи и улучшения работы хирургов в будущем. Узнайте больше о роботизированной хирургии здесь.

    8. Беспроводные датчики мозга

    Благодаря пластмассам, медицинские достижения позволили ученым и врачам объединиться и создать биоресорбируемую электронику, которая может быть помещена в мозг и растворена, когда она больше не нужна, согласно Plasticstoday.com .Это медицинское устройство поможет врачам измерить температуру и давление в головном мозге. Поскольку датчики могут растворяться, они уменьшают необходимость в дополнительных операциях.

    7. Трехмерная печать

    Если вы еще не слышали, трехмерные принтеры быстро стали одной из самых популярных технологий на рынке. Эти принтеры можно использовать для создания имплантатов и даже суставов, которые будут использоваться во время операции. Протезы с трехмерной печатью становятся все более популярными, поскольку они полностью изготавливаются на заказ, а цифровые функции позволяют им соответствовать индивидуальным измерениям с точностью до миллиметра.Это обеспечивает беспрецедентный уровень комфорта и мобильности.

    Использование принтеров позволяет создавать как долговечные, так и растворимые предметы. Например, трехмерную печать можно использовать для «печати» таблеток, содержащих несколько лекарств, что поможет пациентам с организацией, выбором времени и контролем приема нескольких лекарств. Это настоящий пример совместной работы технологий и медицины.

    6. Искусственные органы

    Чтобы вывести 3D-печать на новый уровень, биопечать также является новой медицинской технологией.Хотя изначально возможность регенерировать клетки кожи для создания кожных сквозняков у пострадавших от ожогов была новаторской, постепенно она уступила место еще более захватывающим возможностям. Ученым удалось создать кровеносные сосуды, синтетические яичники и даже поджелудочную железу. Эти искусственные органы затем разрастаются в теле пациента, чтобы заменить исходный неисправный. Возможность поставлять искусственные органы, которые не отвергаются иммунной системой организма, могла бы стать революционной, спасая миллионы пациентов, которым ежегодно необходимы жизненно важные трансплантаты.

    5. Носимые устройства для здоровья

    Спрос на носимые устройства вырос с момента их появления в последние несколько лет, с момента выпуска Bluetooth в 2000 году. Сегодня люди используют свой телефон для отслеживания всего: от шагов, физического состояния и сердцебиения до их режимы сна. Развитие этих носимых технологий связано с ростом хронических заболеваний, таких как диабет и сердечно-сосудистые заболевания, и направлено на борьбу с ними, помогая пациентам контролировать и улучшать свою физическую форму.

    В конце 2018 года Apple попала в заголовки газет, представив новаторские часы Apple Series 4 Watch, в которых есть встроенная ЭКГ для отслеживания сердечного ритма владельца. Уже через несколько дней после выпуска клиенты были в восторге от технологии спасения жизней, которая способна обнаруживать потенциально опасные сердечные заболевания намного раньше, чем обычно. Согласно прогнозам, к 2024 году рынок носимых устройств достигнет 67 миллиардов долларов.

    4. Точная медицина

    По мере развития медицинских технологий он становится все более и более персонализированным для отдельных пациентов.Например, точная медицина позволяет врачам выбирать лекарства и методы лечения для лечения таких заболеваний, как рак, в зависимости от генетической природы человека. Это персонализированное лекарство гораздо более эффективно, чем другие виды лечения, поскольку оно атакует опухоли на основе специфических генов и белков пациента, вызывая генные мутации и облегчая их уничтожение лекарствами от рака.

    Прецизионная медицина также может применяться для лечения ревматоидного артрита. Он использует аналогичный механизм атаки на уязвимые гены болезни, чтобы ослабить ее и уменьшить симптомы и повреждение суставов.

    3. Виртуальная реальность

    Виртуальная реальность существует уже некоторое время. Однако в последнее время, благодаря медицинскому и технологическому прогрессу, студенты-медики смогли приблизиться к реальному жизненному опыту, используя технологии. Сложные инструменты помогают им получить необходимый опыт, репетируя процедуры и обеспечивая визуальное понимание того, как взаимосвязана анатомия человека. Устройства VR также станут отличным подспорьем для пациентов, помогая с диагностикой, планами лечения и помогая подготовить их к процедурам, с которыми они сталкиваются.Он также оказался очень полезным при реабилитации и восстановлении пациентов.

    .

    Профилактическое обслуживание устаревших технологических устройств и профилактическое обслуживание новейших высокотехнологичных устройств

    Программа технического обслуживания, разработанная с учетом характеристик и отказов медицинского оборудования, является важным компонентом управления технологиями. Однако устаревшие технологические устройства и новые высокотехнологичные устройства не могут эффективно управляться с использованием одних и тех же стратегий из-за их различных характеристик. Это исследование было направлено на создание программы технического обслуживания, включающей две разные стратегии повышения эффективности управления устройствами: профилактическое обслуживание устройств с более старыми технологиями и профилактическое обслуживание новых высокотехнологичных устройств.В целях профилактического обслуживания 589 устаревших технологических устройств были подвергнуты проверке работоспособности и тестированию на безопасность (PVST). Для разработки профилактического обслуживания использовались рекомендации производителей 134 высокотехнологичных устройств. Эти стратегии оценивались с точки зрения надежности устройства. В этом исследовании рекомендуется использовать две разные стратегии обслуживания старых и новых устройств в больницах развивающихся стран. Таким образом, устаревшие технологические устройства, в которых проводилось только корректирующее обслуживание, будут включены в обслуживание как высокотехнологичные устройства.

    1. Введение

    Медицинские технологии включают все медицинское оборудование, используемое организациями здравоохранения для диагностики, терапии, мониторинга, реабилитации и ухода. Таким образом, управление медицинскими технологиями играет ключевую роль в здравоохранении. Для обеспечения качественного ухода за пациентами требуется эффективное управление медицинским оборудованием [1, 2]. Эффективное и точное оборудование обеспечивает высокую степень безопасности пациента. Правильное управление медицинскими устройствами в значительной степени поможет снизить количество неблагоприятных инцидентов и несчастных случаев, связанных с медицинскими устройствами.Для управления медицинскими технологиями больницы должны иметь мероприятия по обслуживанию, проверке и тестированию всего медицинского оборудования, имеющегося в инвентаре. Эти действия должны выполняться в рамках программы, называемой «программой обслуживания». Агентство по регулированию медицины и медицинских товаров заявляет, что мероприятия по техническому обслуживанию и их интервалы должны планироваться в соответствии с рекомендациями производителей или стратегиями, указанными в альтернативной программе технического обслуживания оборудования [3]. Эти альтернативные программные стратегии должны быть основаны на действующих стандартах практики.

    Программа технического обслуживания, разработанная с учетом характеристик и отказов медицинского оборудования, важна с точки зрения удобства использования и эффективности. Однако неэффективно использовать одни и те же стратегии для управления устаревшими технологическими устройствами и новыми высокотехнологичными устройствами из-за их различных характеристик. Необходимо проводить мероприятия по функциональному контролю новых высокотехнологичных устройств, запланированные в соответствии с рекомендациями производителей, и ежедневные программируемые самопроверки.Эти устройства проверены на соответствие спецификациям, представленным их производителями. Согласно директиве 2007/47 / EC, эти испытания должны планироваться производителями. Директива гласит, что «инструкции по эксплуатации должны содержать подробную информацию о характере и частоте технического обслуживания и калибровки, необходимых для обеспечения правильной и безопасной работы устройств в любое время» [4]. По этой причине ежедневные проверки, включая визуальный контроль и специальные тесты устройств, описаны в руководстве пользователя и выполняются пользователями.

    В отличие от новых высокотехнологичных устройств, рекомендации производителей для устройств с более старыми технологиями неприменимы из-за длительного времени использования и возраста устройства. Как правило, в развивающихся странах, таких как Турция, старое технологическое оборудование в основном подвергается корректирующему обслуживанию. Например, устройство ремонтируется при замене поврежденных или недолговечных деталей. Другими словами, техническое обслуживание зависит не от каждого устройства. Контракты на годовое обслуживание с производителями заключаются только для высокотехнологичных устройств.В этом исследовании выяснялось, можно ли включить старые технологические устройства в стратегии обслуживания, аналогичные тем, которые используются для высокотехнологичных устройств.

    Качество медицинских устройств более старых технологий может быть обеспечено путем периодической проверки работоспособности и испытаний на безопасность (PVST) в соответствии с международными стандартами. PVST использует стандартную систему измерения с известной точностью для измерения точности медицинского оборудования [5–7]. PVST, который включает качественные и количественные тесты, выполняется квалифицированным биомедицинским персоналом.Во время PVST, если устройство идентифицируется как несовместимое с международными стандартами, биомедицинский персонал определяет и регистрирует скрытые отказы. Эти сбои устраняются биомедицинским персоналом больницы или техниками по обслуживанию, нанятыми производителями. Этот процесс раскрывает возможные отказы медицинского оборудования.

    Все результаты испытаний указывают на причинно-следственную связь, чрезвычайно важный фактор в предотвращении неблагоприятных инцидентов и создании эффективной программы технического обслуживания.Из анализа отказов можно извлечь ценные уроки, которые можно применить к программам технического обслуживания [6]. Следовательно, анализ отказов является основным видом деятельности программы технического обслуживания.

    В последнее время спрос на управление медицинским оборудованием растет по мере увеличения количества медицинских устройств. Таким образом, разработка более эффективных программ технического обслуживания приобрела известность.

    Первоначальной целью этого исследования было создание программы технического обслуживания, включающей две различные стратегии технического обслуживания, по одной для устаревших технологических устройств и более новых высокотехнологичных устройств, с использованием рекомендаций производителей и результатов PVST, соответственно, а также для определения степени успеха. этой программы с помощью индикаторов.Соответственно, старые технологические устройства будут включены в системы обслуживания через отдельное тестирование.

    Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов ведет базу данных отказов медицинского оборудования и провело некоторые профилактические исследования для всех секторов медицины [8]. В нескольких отчетах анализировались медицинские неудачи и профилактика [9–20]. Однако, когда для этого исследования был начат сбор данных о скрытых отказах, в литературе было доступно очень мало информации.Уоллес и Кун представили анализ отказов медицинских устройств, связанных с программным обеспечением, которые привели к отзыву производителей, но не привели к смертельному исходу или травмам [9]. Кроме того, Близнаков и др. сообщили об отзыве медицинских устройств из-за сбоев программного обеспечения. Авторы собрали данные, относящиеся к сбоям программного обеспечения, и провели анализ с помощью классификации сбоев [10]. Многие другие исследования представили альтернативные стратегии обслуживания для каждой единицы оборудования. Ridgway et al. классифицированные отказы в попытке сократить время простоя оборудования [11].Сантос и Алмейда составили графики технического обслуживания с использованием средних интервалов между отказами [12]. Taghipour et al. изучили многокритериальную модель принятия решений для определения приоритетов медицинских устройств в соответствии с их критичностью [13]. Taghipour et al. также описана модель оптимизации периодических проверок для сложных ремонтируемых систем [14, 15]. Hamdi et al. представили новый подход к приоритезации заказов на обслуживание медицинского оборудования [16]. Taghipour и Banjevic смоделировали оптимальный интервал периодических проверок в рамках профилактического обслуживания [17].Khalaf et al. представили обоснованное обслуживание с использованием смешанной целочисленной модели [18]. Miniati et al. проанализировали технические данные медицинских устройств при поддержке технических менеджеров [19]. Наконец, Салех и др. использовали развертывание функции качества для решения проблем, связанных с приоритезацией профилактического обслуживания [20]. Настоящее исследование отличается от предыдущих исследований, поскольку оно представляет собой программу технического обслуживания, созданную с использованием двух разных стратегий. Первая стратегия включает ежедневные проверки новых высокотехнологичных устройств, тогда как вторая реализует PVST как единственное средство измерения производительности для старых технологических устройств.Насколько нам известно, ни одно из предыдущих исследований не фокусировалось на скрытых отказах медицинских устройств, выявленных во время PVST медицинских устройств.

    2. Методы

    Это исследование включало в общей сложности 723 медицинских устройства высокого риска, обслуживаемых медицинским факультетом Стамбульского университета [21]. Устройства с низким уровнем риска были исключены из исследования. Устройства с высокой степенью риска были классифицированы как устройства более старой технологии и более новые высокотехнологичные устройства. Эта классификация была проведена из-за отсутствия сервисных руководств или руководств пользователя и соответствующего отсутствия рекомендаций производителя для многих устаревших технологических устройств.Этот недостаток делает невозможным применение одних и тех же процедур к старым технологиям и новым высокотехнологичным устройствам. Таким образом, различные процедуры применялись к старым технологиям и новым высокотехнологичным устройствам с целью развития технического обслуживания. Как видно на Рисунке 1, старые технологические устройства (589 устройств) состоят из устройств электрокардиографии (ЭКГ), пульсоксиметрии, сфигмоманометров, детских инкубаторов, аппаратов фототерапии, дефибрилляторов, хирургических аспираторов и электрохирургических аппаратов. Эти устройства были протестированы с применением PVST.Вторая группа (134 устройства), которая в основном включала устройства для визуализации, включала компьютерную томографию (КТ), ангиографию, маммографию, рентгенографию с С-образным кронштейном, магнитный резонанс (МР), а также позитронно-эмиссионную томографию и гамма-камеры. Во вторую группу также вошли аппараты ИВЛ и наркозные аппараты, используемые в отделениях интенсивной терапии. Соответственно, эти устройства работали круглосуточно. Устройства первой группы, за исключением тех, которые используются в отделениях интенсивной терапии и неотложной помощи, имели 8-часовую нагрузку.Группы были исследованы отдельно, и были разработаны две разные стратегии обслуживания: профилактическое обслуживание новых высокотехнологичных устройств и профилактическое обслуживание старых технологических устройств.


    Разработка профилактического обслуживания устаревших технологических устройств требовала длительных процедурных процедур, тогда как профилактическое обслуживание новых высокотехнологичных устройств было разработано в соответствии с рекомендациями производителей.

    2.1. Профилактическое обслуживание новых высокотехнологичных устройств

    Программа профилактического обслуживания новых высокотехнологичных устройств была разработана с применением графиков технического обслуживания, созданных в соответствии с рекомендациями производителей.В рамках этой программы профилактическое обслуживание проводилось для каждого устройства на основе контракта с технической службой производителя и сотрудничества с биомедицинским отделением больницы. Биомедицинский персонал больницы также принимал участие в ремонтных работах. После каждого сеанса обслуживания отчеты об обслуживании доставлялись биомедицинскому персоналу отделом технического обслуживания производителя.

    Пользователи ежедневно проверяли устройства. Они были обучены выполнению ежедневных проверок путем обучения пользователей, проведенного производителем.Пользователи сообщали о сбоях, выявленных во время ежедневных проверок. Самым важным моментом в этом разделе был сбор регулярных отзывов от всех пользователей устройства. Обучение было направлено на то, чтобы сообщать о малейшей неисправности. Хотя точный успех обучения и количество отзывов не были определены, наблюдалось усиление обратной связи. Кроме того, биомедицинский персонал больницы сообщил в техническую службу производителя о сбоях, происходящих в рабочее время. Персонал также занимался обнаружением отказов и предоставлял отчеты об отказах.В результате были получены данные, которые использовались для оценки профилактического обслуживания.

    2.2. Профилактическое обслуживание устаревших технологических устройств

    Программа профилактического обслуживания устаревших технологических устройств была разработана на основе анализа результатов PVST оборудования. Биомедицинский персонал больницы последовательно выполнил следующие этапы PVST [5]: (i) определение интервалов PVST, (ii) применение PVST, (iii) интерпретация результатов PVST в соответствии с критериями приемлемости, установленными в международных стандартах. стандарты.

    2.2.1. Интервалы PVST

    Интервалы PVST были определены путем расчета номера управления оборудованием (EMN), который описан в стандартах управления клиническим оборудованием серии «Управление технологиями и безопасностью», разработанных Совместной комиссией. Учитывая отсутствие рекомендаций производителей для старых технологических устройств, исследованных в этом исследовании, EMN использовалась с общим подходом для определения начального интервала PVST. Интервалы PVST, принятые в промышленности, можно было бы использовать, если бы присутствовали рекомендации производителей [22].Метод EMN, представленный Феннигко и Смитом, классифицирует оборудование по трем параметрам: функция, риск и требования к техническому обслуживанию [23]. Числовое значение присваивается каждому типу устройства путем классификации вышеупомянутых параметров. Баллы, используемые для расчета EMN, можно увидеть в Таблице 1. В частности, EMN представляет собой сумму баллов за функционирование оборудования, баллов риска оборудования и баллов требований к техническому обслуживанию. Интервалы PVST варьируются от 6 до 12 месяцев, в зависимости от ЕМС. Согласно стандартам, EMN может иметь максимальное значение 20.Если рассчитанное число составляет 12 или больше, оборудование включается в годовой план PVST. Кроме того, если EMN больше 17, устройство необходимо проверять каждые 6 месяцев.


    Оценка Функция Риск Требования к техническому обслуживанию

    10 Восстановление жизни - -
    9 Хирургическая и реанимационная - -
    8 Физиотерапия - -
    7 Хирургическая и реанимационная помощь - -
    6 Другое физиологические мониторы - -
    5 Аналитическая лаборатория Смерть пациента Очень важно
    4 Лабораторное оборудование Травмы персонала Умеренно важно
    3 Компьютеры Неправильно d Диагностика Менее важно
    2 Принадлежит пациентам Отсрочки лечения Наименее важные
    1 Прочие компоненты оборудования Риск не важен Минимально важный

    Расчетные интервалы EMN и PVST, определенные для медицинского оборудования, исследованного в этом исследовании, показаны в таблице 2.


    Медицинское устройство
    Параметры PVST
    Имитатор
    анализатор
    измерительное устройство
    FP RP MR EMN Интервал тестирования

    Электрокардиография Линейность
    чувствительность
    Интенсивность импульса 1 мВ
    Скорость бумаги
    Пациент
    Симулятор
    (Fluke MPS450)
    7 3 4 14 12 месяцев

    Pulse
    оксиметр
    ЭКГ Тест BPM
    Насыщение кислородом
    SPO2
    Анализатор
    (Fluke
    Index 2 XLF)
    7 3 4 14 12 месяцев

    Сфигмоманометр Утечка давления
    Точность давления
    Имитатор НИАД (Fluke
    BP Pump 2L)
    6 3 4 13 12 месяцев

    Инкубатор для младенцев
    Температурный тест
    Влажность тест
    Тест на шум
    Тест детского датчика
    Пациент
    Симулятор
    (Fluke MPS450)
    10 5 5 20 6 месяцев

    Фототерапия
    Аппарат
    Интенсивность Фототерапия
    Анализатор
    (Дейл 40)
    8 4 5 17 6 месяцев

    Дефибриллятор Тест ЭКГ ВРМ
    Тест амплитуды ЭКГ
    Тест аритмии ЭКГ
    Энергия test
    Проверка времени заряда
    Sync.испытание на разряд
    Дефибриллятор Анализатор
    (Fluke QED 6H)
    10 5 5 20 6 месяцев

    Аспиратор Макс. свободный поток
    Скорость подъема вакуума
    Макс. вакуум
    Vac. точность манометра
    Анализатор потока
    (Fluke VT Plus)
    9 3 4 16 12 месяцев

    Электрохирургический прибор
    Тест мощности резания
    Coag.Тест мощности
    Тест биполярной мощности
    Тест на утечку HF
    Тест тревоги REM
    Электрохирургический
    Unit Analyzer
    (Rigel
    UNITHERM)
    9 5 5 19 6 месяцев

    2.2.2. Процедуры PVST

    PVST выполняли в соответствии с процедурами осмотра и профилактического обслуживания (IPM), подготовленными Научно-исследовательским институтом неотложной помощи [24].В этом исследовании параметры тестирования медицинских устройств, измеренные во время PVST, были определены с помощью процедур IPM. Процедуры включали как количественные, так и качественные тесты. Качественный тест оценивал физические параметры устройства (например, разъемы, аккумулятор и электроды). Количественный тест включает функциональный контроль. Основным принципом была оценка всех функциональных параметров медицинского изделия. Хотя качественный тест был общим, количественный тест был специфическим для каждого устройства.Количественные параметры испытаний, измеренные для каждого устройства в этом исследовании, перечислены в таблице 2.

    Испытания были выполнены с низким уровнем неопределенности, который был рассчитан с использованием процедур, заявленных в Руководстве по выражению неопределенности в измерениях (GUM).

    2.2.3. Интерпретация результатов PVST

    Для интерпретации результатов PVST были рассмотрены критерии приемлемости в процедурах IPM. Медицинские изделия, результаты измерений для которых находились в допустимых пределах, были признаны соответствующими международным стандартам и помечены зелеными наклейками.Это обозначение указывало на то, что медицинское оборудование прошло проверку и может быть использовано. Соответственно, результаты испытаний были записаны как «Пройдено» (P) в документации и в базе данных. Медицинские изделия, результаты измерений для которых выходили за пределы допустимого диапазона, считались несоответствующими международным стандартам и маркировались красными наклейками. Красная наклейка указала на наличие неисправностей и указала, что прибор не следует использовать. Соответствующий результат PVST был записан как «Неудачный» (F) в документации и в базе данных.

    Персонал клиники был обучен тому, как реагировать на каждый цвет этикеток. Согласно процедуре, применяемой к устройствам с красной этикеткой, персоналу было запрещено использовать устройство, которое было отправлено в клинический инженерный отдел для выявления и устранения любых скрытых сбоев, которые не полностью отключали основные функции устройства. После исправления и второго PVST устройство можно было вернуть для использования в отделении.

    Все данные, касающиеся информации об оборудовании, такие как название оборудования, местоположение, серийный номер, результаты интерпретации (пройдено или не выполнено) и определение отказа, были введены на странице операции.Пример страницы показан в Таблице 3.

    159898

    Местоположение Название устройства Код бренда Серийный номер Статус Ошибка

    ЭКГ номер ЭКГ Nihon Kohden 4971 Пройдено Нет проблем
    Сервис SPO2 Massimo N43378 Пройдено Нет проблем
    Emergency Sphygm46 Sphygm 091250123 Отказ Утечка высокого давления
    Отделение интенсивной терапии для новорожденных Инкубатор для младенцев Fanem CI1649 Отказ Высокая температура
    Отделение интенсивной терапии для младенцев Отделение фототерапии Медикс 9 0051 560-09 Пройдено Нет проблем
    Экстренная помощь Дефибриллятор Nihon Kohden 07728 Неисправен Низкий заряд батареи
    Операционная Аспиратор Ошибка Низкий вакуум
    Операция
    комната
    Электрохирургическая
    установка
    Martin BO 88
    74
    Ошибка Ошибка силовой цепи

    Всего перечислено 589 медицинских изделий.

    PVST, при выполнении с заданным интервалом, предоставляет большой набор статистических данных о сбоях, который можно использовать для определения интервала обслуживания. График профилактического обслуживания был спланирован с использованием данных, полученных по результатам PVST. При планировании профилактического обслуживания учитывались скрытые сбои, обнаруженные во время PVST, которые могли повлиять на производительность устройства. Например, был запланирован трехмесячный интервал для обслуживания наиболее распространенных скрытых сбоев, обнаруживаемых в инкубаторах во время PVST.6-месячный интервал был запланирован для устранения менее часто встречающихся отказов. Были подготовлены контрольные листы технического обслуживания и определены детали, требующиеся кратковременного использования для непрерывного обслуживания медицинского оборудования. Процесс обслуживания с учетом качественных и количественных параметров устройства был определен с помощью контрольных списков обслуживания. Определенные процессы включали контроль, очистку, калибровку, замену и измерение. В контрольном списке указано, какая часть должна быть подвергнута какой процедуре.Примечательно, что одна и та же часть может включать более одного процесса. Например, батареи сначала проверяются, а затем меняются. Аналогичным образом контролируются, чистятся и меняются педали при необходимости.

    2.3. Оценка программы технического обслуживания

    Эффективность стратегий технического обслуживания устаревших технологических устройств и новейших высокотехнологичных устройств оценивалась с точки зрения прогресса в достижении ожиданий, определенных программой. Мероприятия по техническому обслуживанию оценивались с использованием индикатора частоты отказов.Была запланирована 6-месячная фаза проверки, чтобы отслеживать, уменьшится ли частота отказов старых технологических устройств и новых высокотехнологичных устройств с применением плана обслуживания. Этот этап был выбран потому, что дефибрилляторы и электрохирургические установки выбрали пилотные устройства для оценки профилактического обслуживания и имеют 6-месячный интервал PVST.

    До этого исследования профилактическое обслуживание в больнице не проводилось. Однако перед исследованием медицинские изделия подвергались ПВСТ.Были зафиксированы скрытые отказы всех медицинских устройств. Для оценки профилактического обслуживания результаты PVST во время профилактического обслуживания сравнивали с результатами PVST перед техническим обслуживанием. Кроме того, результаты профилактического обслуживания оценивались путем сравнения отказов, произошедших в течение 6 месяцев после профилактического обслуживания, и отказов, произошедших во время профилактического обслуживания. Данные об отказах, которые произошли до профилактического обслуживания, были извлечены из истории отказов каждого устройства, которая была доступна в документации больницы.

    Была запланирована система отчетов, в которой будет создан архив историй отказов всех устройств. Эта система отчетности позволила отслеживать всю информацию о медицинских устройствах. С этой целью биомедицинский персонал собрал пользовательские контрольные списки и формы технических услуг от технических служб производителей. Данные в этих документах были введены в информационные карточки устройства для создания истории отказов для каждого устройства. Следовательно, этот метод обеспечивает систему отчетности, включающую сбор данных из контрольных списков.Параметры, связанные с отказами, такие как определение отказа, время ремонта и замененные детали, отслеживались легко. В частности, были выявлены нежелательные данные, такие как максимальное время ремонта и более частая частота отказов. Эти данные были переданы лицу, принимающему решение, для объяснения общей ситуации. Для этого был разработан одностраничный отчет для поддержки лиц, принимающих решения, при выделении увеличенного бюджета на закупку технологий, новые контракты на техническое обслуживание или увеличение количества биомедицинского персонала.Образец формы отчета для лиц, принимающих решения, представлен следующим образом:

    Краткое содержание

    Отчет о профилактическом и профилактическом обслуживании медицинских устройств Количество всего медицинского устройства: Общее количество медицинского устройства, подлежащего профилактическому обслуживанию: Общее количество медицинского оборудования Устройство подлежит профилактическому обслуживанию:

    (1) Часто выходят из строя устройства Местоположение - - Устройство - - Производитель - - Модель - - Серийный номер - -

    (2) Устройства, вышедшие из строя в течение гарантийного срока Местоположение - - Устройство - - Производитель - - Модель - - Серийный номер - -

    (3) Неисправные устройства в конце поддержки Местоположение - - Устройство - - Производитель - - Модель - - Серийный номер - -

    (4) Детали, которые необходимо было заменить, но не включены в годовой контракт на техническое обслуживание. - Устройство - - Производитель - - Модель - - Серийный номер - -

    (6) Детали недлительного пользования, которые были снова заменены в течение гарантийного срока, хотя они были заменены до Местонахождения - - Устройство - - Производитель - - Модель - - Серийный номер - -

    (7) Устройства, которые не могут получить техническое обслуживание от их контрактной фирмы. Местоположение - - Устройство - - Производитель - - Модель - - Серийный номер - - Этот отчет поможет лицам, принимающим решения, определить короткие и длинные - срочные планы приоритетных инвестиций в технологии, основанные на аспектах безопасности.

    3. Результаты

    В этом исследовании запланировано профилактическое обслуживание 134 новых высокотехнологичных устройств и профилактическое обслуживание 589 устаревших технологических устройств.

    3.1. Профилактическое обслуживание

    При плановом профилактическом обслуживании используются ежедневные контрольные списки, созданные производителями. Эти ежедневные контрольные списки, которые включали простые, обязательные задачи до и после использования, были представлены пользователям устройства. Графики технического обслуживания были спланированы в соответствии с рекомендациями производителей, приведенными в руководствах пользователя.В таблице 4 показан примерный график технического обслуживания, включая каждую марку и модель устройства. Помимо рекомендованного периода обслуживания, устройства также подвергались ежемесячному обслуживанию. Поскольку ежегодные платежи за обслуживание делятся на 12 месяцев в соответствии с валютной системой Турции, подрядная компания должна визуально обслуживать устройство каждый месяц. Это визуальное обслуживание включает краткосрочное обслуживание, особенно очистку устройства.

    9 0046 Philips 900 Philips

    График профилактического обслуживания
    Устройство Марка Модель Ежедневно Каждые Каждые Каждые Каждые Каждые
    1 м 3 м 4 м 6 м 12 м

    CT Philips Brilliance CT 16-Slice
    Siemens Somatom Sensation 4
    Toshiba Aquilion 64
    Ангио MultiDiagnost Eleva
    Siemens Axiom Artis dtA
    50
    50am IMS Giotto SDL

    С-образный рычаг Siemens Arcadis Varic
    Siemens Arcadis Varic Gen 2
    Siemens Siremobil Compact 90 051
    Siemens Siremobil Compact L
    Philips BV Endura
    2
    MR Siemens Magnetom Symphony
    Philips Achieva 1,5 T
    Achieva 3,0 T

    Pet-CT Siemens Биограф 6 TruePoint

    Гамма Siemens E-Cam Extended Gantry
    Камера Mediso Nucritline51V-2
    .

    Доступ к услугам здравоохранения | Здоровые люди 2020

    Наверх

    Новые проблемы с доступом к услугам здравоохранения

    За первую половину этого десятилетия в результате принятия Закона о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании 2010 года 20 миллионов взрослых получили медицинское страхование. 23 Тем не менее, несмотря на то, что количество незастрахованных значительно сократилось, миллионы американцев по-прежнему не имеют страхового покрытия. Кроме того, данные обзора Healthy People Midcourse Review показывают, что существуют значительные различия в доступе к медицинской помощи по полу, возрасту, расе, этнической принадлежности, образованию и доходу семьи.Эти различия существуют на всех уровнях доступа к медицинской помощи, включая медицинское и стоматологическое страхование, наличие постоянного источника медицинской помощи и доступ к первичной помощи. Неравенство существует также по географическому признаку, поскольку миллионы американцев, живущих в сельской местности, не имеют доступа к услугам первичной медико-санитарной помощи из-за нехватки рабочей силы. Дальнейшие усилия необходимо будет сосредоточить на развертывании кадров первичной медико-санитарной помощи, которые будут лучше географически распределены и обучены оказывать культурно компетентную помощь различным группам населения.

    Конкретные проблемы, которые необходимо отслеживать в течение следующего десятилетия, включают:

    • Увеличение и измерение страхового покрытия и доступа ко всему континууму ухода (от клинических профилактических услуг до ухода за полостью рта и долгосрочного и паллиативного ухода)
    • Устранение неравенства, которое влияет на доступ к медицинскому обслуживанию (например, раса, этническая принадлежность, социально-экономический статус, возраст, пол, статус инвалидности, сексуальная ориентация, гендерная идентичность и место проживания)
    • Оценка способности системы здравоохранения предоставлять услуги новым застрахованным лицам
    • Определение изменений в потребностях в кадрах здравоохранения по мере того, как новые модели оказания первичной медико-санитарной помощи становятся все более распространенными, такие как медицинский уход на дому, ориентированный на пациента, и коллективный уход
    • Мониторинг роста использования телездравоохранения как нового метода оказания медицинской помощи

    Список литературы

    1 Институт медицины, Комитет по мониторингу доступа к личным медицинским услугам.Доступ к здравоохранению в Америке. Миллман М., редактор. Вашингтон, округ Колумбия: Национальная академия прессы; 1993.

    2 Национальный отчет о качестве здравоохранения, 2013 [Интернет]. Глава 10: Доступ к здравоохранению. Роквилл (Мэриленд): Агентство медицинских исследований и качества; Май 2014 г. Доступно по адресу: http://www.ahrq.gov/research/findings/nhqrdr/nhqdr15/access.html

    3Доступ и неравенство в доступе к медицинской помощи [Интернет]. Роквилл (Мэриленд): Агентство медицинских исследований и качества; Май 2016 г. Доступно по адресу: http: // www.ahrq.gov/research/findings/nhqrdr/nhqdr15/access.html

    4Hadley J. Страхование, использование медицинского обслуживания и краткосрочные изменения здоровья в результате непреднамеренной травмы или начала хронического заболевания. JAMA. 2007; 297 (10): 1073-84.

    5Медицинский институт. Страхование здоровья Америки: принципы и рекомендации. Acad Emerg Med. 2004; 11 (4): 418-22.

    6 Дарем Дж., Оуэн П., Бендер Б. и др. Самостоятельная оценка состояния здоровья и избранные поведенческие факторы риска среди лиц, охваченных и не охваченных медицинским страхованием - США, 1994–1995.MMWR. 1998 13 марта; 47 (9): 176-80.

    7Starfield B, Shi L. Медицинский дом, доступ к медицинской помощи и страховка. Педиатрия. 2004; 113 (Приложение 5): 1493-8.

    8De Maeseneer JM, De Prins L, Gosset C, et al. Преемственность поставщиков услуг в семейной медицине: влияет ли это на общие расходы на здравоохранение? Ann Fam Med. 2003; 1: 144-8.

    9 Филлипс Р., Прозер М., Грин Л. и др. Важность наличия медицинской страховки и обычного источника медицинской помощи. Я семейный врач. 2004 15 сентября; 70 (6): 1035.

    10 Ettner SL. Сроки профилактических услуг для женщин и детей; эффект наличия обычного источника ухода. Am J Pub Health. 1996; 86 (12): 1748-54

    11Медицинский институт. Первичная помощь: здоровье Америки в новую эру. Дональдсон М.С., Йорди К.Д., Лор К.Н., редакторы. Вашингтон, округ Колумбия: Национальная академия прессы; 1996.

    12Mainous AG 3rd, Baker R, Love MM, et al. Непрерывность ухода и доверие к своему врачу: данные первичной медико-санитарной помощи в Соединенных Штатах и ​​Соединенном Королевстве.Fam Med. 2001 Янв; 33 (1): 22-7.

    13Starfield B. Первичная медико-санитарная помощь: баланс потребностей здравоохранения, услуг и технологий. Нью-Йорк: издательство Оксфордского университета; 1998.

    14Старфилд Б., Ши Л., Мачинко Дж. Вклад первичной медико-санитарной помощи в системы здравоохранения и здоровье. Ежеквартальный отчет Milbank. 2005; 83 (3): 457-502

    15 Национальная комиссия по приоритетам профилактики. Профилактическая помощь: национальный профиль использования, различий и преимуществ для здоровья. Вашингтон, округ Колумбия: Партнерство для предотвращения; 2007 Август.

    16 Национальная комиссия по приоритетам профилактики. Данные, необходимые для оценки использования дорогостоящей профилактической помощи: краткий отчет Национальной комиссии по приоритетам профилактики. Вашингтон, округ Колумбия: Партнерство для предотвращения; 2007 августа

    17 Больница общего профиля Массачусетса (MGH), отделение неотложной медицины [Интернет]. Догоспитальная помощь: Скорая медицинская помощь. Бостон: MGH. [2010]. Доступно по адресу: http://www.mgh.harvard.edu/emergencymedicine/services/treatmentprograms.aspx?id=1433

    18 Медицинский институт (IOM).Серия «Будущее неотложной помощи»: «Скорая медицинская помощь: на распутье». Вашингтон, округ Колумбия: МОМ; 2006.

    19 Национальный отчет о качестве здравоохранения, 2013 г. [Интернет]. Глава 5: Своевременность. Роквилл (Мэриленд): Агентство медицинских исследований и качества; Май 2014 г. Доступно по адресу: http://www.ahrq.gov/research/findings/nhqrdr/nhqr13/chap5.html

    20 Национальный отчет о качестве и различиях в здравоохранении, 2014 г. [Интернет]. Основные выводы. Роквилл (Мэриленд): Агентство медицинских исследований и качества; Апрель 2015 г.Доступно по адресу: http://www.ahrq.gov/research/findings/nhqrdr/nhqdr14/key1.html#Access

    21Hsai RY, Tabas JA. Увеличивающийся вес увеличивающихся ожиданий. Arch Intern Med. 2009 9 ноября; 169 (20): 1826-1932.

    22Avalere Health для Американской ассоциации больниц. Trendwatch Chartbook 2015: Тенденции, влияющие на больницы и системы здравоохранения. Вашингтон, округ Колумбия: Американская кардиологическая ассоциация; 2015.

    23Uberoi N, Finegold K, Gee E. Краткий обзор ASPE: Страхование здоровья и Закон о доступном медицинском обслуживании, 2010–2016 гг. [Интернет].Вашингтон, округ Колумбия: Министерство здравоохранения и социальных служб; 2016 г. 3 марта. Доступно по адресу: https://aspe.hhs.gov/sites/default/files/pdf/187551/ACA2010-2016.pdf

    В начало

    .

    % PDF-1.4 % 508 0 объект > endobj xref 508 34 0000000016 00000 н. 0000001031 00000 н. 0000001369 00000 н. 0000002744 00000 н. 0000003170 00000 н. 0000003388 00000 н. 0000003857 00000 н. 0000003898 00000 н. 0000003928 00000 н. 0000003950 00000 н. 0000004703 00000 п. 0000004725 00000 н. 0000005368 00000 н. 0000005390 00000 н. 0000006026 00000 н. 0000006048 00000 н. 0000006697 00000 н. 0000006719 00000 н. 0000007341 00000 п. 0000007363 00000 п. 0000007969 00000 п. 0000007991 00000 н. 0000008576 00000 н. 0000008598 00000 н. 0000009144 00000 п. 0000037591 00000 п. 0000040269 00000 п. 0000040348 00000 п. 0000040426 00000 п. 0000040505 00000 п. 0000040712 00000 п. 0000040790 00000 п. 0000001509 00000 н. 0000002721 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 509 0 объект > >> / LastModified (D: 20040513101845) / MarkInfo> >> endobj 510 0 объект > endobj 540 0 объект > ручей HU [LV $ @ vh5v.) z $ o \ JhP (-riF ݤ L11qi˺2 Vvјj} ٴ IvlGM> 9} 1

    .

    Смотрите также

© 2020 nya-shka.ru Дорогие читатели уважайте наш труд, не воруйте контент. Ведь мы стараемся для вас!